Achtung: Patient online! : Wie Internet, soziale Netzwerke und kommunikativer Strukturwandel den Gesundheitssektor transformieren

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Resümee für DiskussionsfreudigeLiteratur; Inhaltsverzeichnis; Der Untergang der Inseln Medizin, Kommunikation, das Netz und der Zwang sich zu verhalten; Kommunikation als Schlüsselvariable; Es gibt kein abseits-Stehen; An der Wegscheide; Wohin gehen wir?; Literatur; Kommunikationsmanagement im Gesundheitswesen Zur Notwendigkeit differenzierter Kommunikationsstrukturen und -routinen im Web 2.0 Zeitalter; Geänderte Konstellationen: Fragmentierung, Macht und Meinungsmärkte; Transparenz als gesellschaftlicher Imperativ; Informationsvielfalt und Informationsfreiheit

Kommunikation als integraler Bestandteil der medizinischen LeistungLiteratur; Gesundheitskommunikation im Wandel Warum Patienten unbelehrbar sind und wie man sie dennoch erreicht; Compliance oder Stigma; Compliance und Ethik; Pastoralmacht; Das Gesundheitsregime; Aufklärung - Gegenaufklärung; Was tun? Die Haltung; Was tun? Die Interventionstechnik; Fazit; Literatur; Krisenkommunikation: Fehlertoleranz = Null Ein Fallbeispiel aus der Medizinischen Hochschule Hannover; Was in Hannover geschah; Fazit; Literatur

Arztbewertungsportale Neue Wege im Gesundheitswesen bei Information, Bewertung und Suche im InternetEinleitung; Bedeutung des Internets für gesundheitliche Fragen; Bedeutung von Arztbewertungsportalen für Gesundheitsdienstleister und Patienten; Arztbewertungsportale als Patientenzufriedenheitsmonitor; Patientenbewertungen und -empfehlungen als Beitrag zum Qualitätsmanagement; Beitrag von Internet und Arztbewertungsportalen zur Förderung der Gesundheitskompetenz; Kooperationen mit Institutionen des Gesundheitswesens und dem Dritten Sektor; Ausblick; Literatur

„Tue Gutes und rede darüber" Suche im Internet: Kommunikation - ein Wettbewerbsfaktor für Krankenhäuser?Zielgruppen der Kommunikation; Informationsverhalten des Patienten; Krankheitsspezifische Unterschiede beim Informationsverhalten; Telemedizin Technologie sucht Markt - ein Dialog mit Dr. Rainer Hess; Literatur; Stellenwert von Patienteninformation und -kommunikation im Versorgungsmanagement der gesetzlichen Krankenversicherung Web 2.0 als Infrastruktur zur Mündigkeit in der Gesundheitsversorgung1; Situation 1; Stellenwert der Patienteninformation in der Gesundheitsversorgung

Einfluss von Patienteninformation auf das medizinische Outcome:Kontexte des Web 2.0

Geleitwort Achtung: Patientendämmerung online!; Sechs Voreinstellungen; Voreinstellung 1 Netzwelt und Netzwerke - Was ist Fakt?; Voreinstellung 2 Das World Wide Web ist nur vorderhand ein Navigationsinstrument von und für jemand; Voreinstellung 3 Eigenwert und Eigenverhalten des Massenmediums World Wide Web und dessen Impact im Massenmarkt „Gesundheit"; Voreinstellung 4 Von Herkunft, Ende und Fortgang der Gesundheitskommunikation; Voreinstellung 5 Anthropologie des Kommunikations-und Medienmanagements der Medizin; Voreinstellung 6 Strukturelle Schlüsselmerkmale der Gesundheitskommunikation

10.1007/978-3-8349-8893-5 [DOI]

ECONIS - Online Catalogue of the ZBW