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Report E-Learning in deutschen Unternehmen : Fallstudien, Konzepte, Implementierung
Koellinger, Philipp, (2002)
Was erwarten Kunden von ihrer Versicherung? - Kundenzufriedenheit - Die Messlatte für den Erfolg
China, Ralf, (1999)
Schwerpunkt: Personalmanagement in der Belegpflicht - Ein Modell für gewinnbringende Bildungsarbeit
China, Ralf, (2004)