Demand-side Issues of the Service Economy

Cet article défend la pertinence d'une approche par la demande du développement d'une économie de services. Il traite d'abord des possibilités d'un régime de croissance basé sur les services. Si l'aspect généralement discuté concerne la part croissante des services dans les dépenses de consommation, tout aussi important est le fait que les produits - biens et services - intègrent désormais souvent une dimension de service au client. L'article s'intéresse aux coûts induits par de telles stratégies de création de valeur pour le client : ils supposent l'existence d'un pouvoir d'achat susceptibles de valider ces dépenses.