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Textausgabe der Richtlinien des Reichsverkehrsministers vom 4. Dez. 1933
Böhm, Karl, (1933)
Textausgabe der ergänzenden Bestimmungen des Reichsverkehrsministers vom 10. Januar 1934
Böhm, Karl, (1934)
Total Customer Care : mit dem Kunden gemeinsam die Zukunft sichern
Brunöhler, Angela, (2002)