E-Mail-Kommunikation aus Kundensicht : Erwartungen, Erfahrungen und Konsequenzen
Year of publication: |
2009
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Authors: | Rodenkirchen, Sonja |
Published in: |
Handel im Fokus : aus dem Instituts für Handelsforschung an der Universität zu Köln. - Hochheim : EuBuCo Verl. GmbH, ISSN 1869-2052, ZDB-ID 2073466-9. - Vol. 61.2009, 2, p. 82-92
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | E-Mail | E-mail |
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