Gut kommunizieren als Führungskraft : wie praxisbezogene Kommunikation zu mehr Produktivität und besseren Ergebnissen führt

Verstärkter Einsatz digitaler Kommunikationstechnologie und beschleunigte Informationsflüsse tragen dazu bei, dass im Beruf höhere Kommunikationsfähigkeiten gefordert werden. V.a. Führungskräfte müssen dies täglich beweisen, um in gutem Austausch mit ihren Mitarbeiter*innen zu bleiben und für effiziente Arbeitsprozesse zu sorgen. Hartmut Laufer erläutert Kommunikationsmethoden für verschiedene Situationen: Mitarbeiter- und Konfliktgespräche, Kommunikation zur Problemlösung, im Change Management und im Personalwesen. Wie vom Autor gewohnt ist der Aufbau des Buches logisch und strukturiert, die Inhalte ausführlich und - auch dank vieler Diagramme - gut verständlich. Leser*innen erwartet ein höchst praxistaugliches Buch, das im Führungsalltag ein Begleiter sein kann und Bibliotheken eine fundierte Bestandsergänzung. (2-3)