I Canali Di Intermediazione E I Servizi Per Il Lavoro (Recruitment Channels and Employment Services)

Italian Abstract: La ricerca di lavoro, ormai, è un'attività senza soluzione di continuità: si passa dalla transizione “scuolalavoro” al consolidamento occupazionale (lavoro atipico-tipico), dalla mobilità ascendente (carriera) a quella discendente (licenziamento e di ricollocazione), per finire con le opzioni di ritiro dal lavoro (pensione). In questo articolo, l'intermediazione è stata osservata prima come “meccanica della ricerca” (searching e matching) trovando il ruolo predominante del canale informale (amicale e professionale) e ben poco spazio all'intermediazione formale (o palese). Si è passati ad osservare l'intensità, la disponibilità, i tempi e le difficoltà di ricerca di un lavoro, osservando come la crisi abbia, ovviamente, modificato le propensioni e le aspettative degli individuali. Infine, si è analizzato il sistema dei servizi per il lavoro dove sono state evidenziate le caratteristiche e i comportamenti espressi dalle utenze, sia nell'ottica di presa in carico che della capacità di processare le richieste ricevute. In generale, il sistema appare complessivamente sottodimensionato rispetto alla domanda di servizi e alla tensione operativa espressa dai territori. L'innesto dei privati, se da un lato ha allargato la base di servizio dei sistemi locali, soprattutto per i target più forti e nei territori più dinamici, da un altro lato sembra mutuare dal contesto istituzionale gli stessi limiti riscontrabili nel protocollo operativo del provider pubblico (Cpi): una consistente quota di domanda di servizi inevasa, una circoscritta quota di servizi erogati nei tempi previsti dalla normativa, erogazione insoddisfacente di servizi di intermediazione e di rinvio alla formazione. Queste informazioni potrebbero essere utili al policy maker quando dovranno essere approntati i Piani delle performance dei servizi dal lavoro, previsti dalla più recente riforma delle politiche attive (D.Lgs. n.150/2015 attuativo del cd. Jobs Act)