Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten : theoretische Konzeption und empirische Analyse
Anja Geigenmüller
| Alternative title: | Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten in integrativen Leistungserstellungsprozessen : theoretische Konzeption und empirische Analyse Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten in integrativen Leistungserstellungsprozessen |
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| Year of publication: |
2012 ; 1. Aufl.
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| Authors: | Geigenmüller, Anja |
| Publisher: |
Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenintegration | Customer integration | Kundenorientierung | Interaktionssystem | Dienstleistungsbetrieb | Kundenmanagement | Gesundheitswesen | Verbraucherverhalten |
| Description of contents: | Table of Contents [gbv.de] |
| Extent: | XXII, 257 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
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| Series: | |
| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Hochschulschrift ; Thesis |
| Language: | German |
| Thesis: | Zugl.: Freiberg, Techn. Univ. Bergakademie, Habil.-Schr., 2011 u.d.T.: Geigenmüller, Anja: Interaktionsqualität und Kundenintegrationsverhalten in integrativen Leistungserstellungsprozessen : theoretische Konzeption und empirische Analyse |
| Notes: | Literaturverz. S. 211 - 257 |
| ISBN: | 3-8349-3199-3 ; 978-3-8349-3199-3 |
| Classification: | Marketing |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009383262