Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen : Konzeptualisierung und empirische Prüfung
Year of publication: |
2005
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Authors: | Frommeyer, Astrid |
Publisher: |
Wiesbaden : Gabler Verlag |
Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Direktmarketing | Direct marketing | Kommunikation | Communication | Privatkundengeschäft | Personal banking | Bankmarketing | Bank marketing | Theorie | Theory | Deutschland | Germany | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Kundenmanagement | Beziehungsmanagement | Mitarbeiter | Verbraucherzufriedenheit | Wirkungsanalyse |
Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] ; Description [deposit.dnb.de] |
Extent: | Online-Ressource (XXIII, 270S. 103 Abb, online resource) |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | German |
Notes: | Description based upon print version of record |
ISBN: | 978-3-322-86632-5 ; 978-3-409-14288-5 |
Other identifiers: | 10.1007/978-3-322-86632-5 [DOI] |
Classification: | Marketing ; Soziale Interaktion, Soziale Beziehungen |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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