Kundenanfragen und -beschwerden als Dialogangebot an Unternehmen
Year of publication: |
1996
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Authors: | Jeschke, Kurt |
Published in: |
Marketing im gesellschaftlichen Dialog. - Frankfurt : Campus-Verlag, ISBN 3-593-35631-7. - 1996, p. 281-292
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Subject: | Kundenservice | Customer service | Marketingmanagement | Marketing management | Konsumentenverhalten | Consumer behaviour | Beschwerdemanagement | Complaint management | Theorie | Theory |
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