Kundendialog-Management : Wertstiftende Kundendialoge in Zeiten der digitalen Automation
Year of publication: |
2024
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Other Persons: | Hafner, Nils (ed.) ; Hundertmark, Sophie (ed.) |
Publisher: |
2024.: Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden 2024.: Wiesbaden : Imprint: Springer Gabler |
Subject: | Kundendialog | Kunden-Dialog | Kundendialog Touchpoint | Dialog Marketing | Dialog Verkauf | Dialog Kundenservice | Touchpoint Website | Touchpoints Social media | Touchpoint Telefon | Touchpoint Chat | Touchpoint Mitarbeiter | Automatisierung Dialog Chatbot | Automatisierung Dialog Voicebot | Automatisierung Dialog Self-Service-Plattformen |
Extent: | 1 Online-Ressource(X, 248 S. 85 Abb., 67 Abb. in Farbe.) |
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Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Aufsatzsammlung |
Language: | German |
ISBN: | 978-3-658-42851-8 ; 978-3-658-42850-1 |
Other identifiers: | 10.1007/978-3-658-42851-8 [DOI] |
Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
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