Kundenzufriedenheit und Kundenwert : Ergebnisse der gleichnamigen Studie der VDI-Gesellschaft "Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb" (VDI-EKV) und von CEO GmbH, Krefeld
Year of publication: |
1997
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Authors: | Krafft, Manfred |
Publisher: |
Düsseldorf : VDI-EKV |
Subject: | Verbraucherzufriedenheit |
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