LES PHASES AMONT DES PROJETS INNOVANTS ET LA CONSTRUCTION DU GROUPE-PROJET

Nous nous intéressons ici aux phases amont de la mise en place de projets complexes. Nous considérons comme " projets complexes ", des projets qui se proposent de spécifier, de mettre en œuvre et de pérenniser des changements organisationnels profonds dans les entreprises ou plus généralement, dans les activités sous contraintes économiques. Ces projets sont généralement liés à l'innovation sous ses diverses formes : innovation produit naturellement, mais aussi innovation process, innovation organisationnelle ou innovation sociale. Le manager ou le chef de projet en charge d'une telle transformation complexe va devoir réfléchir à la façon dont il va s'organiser, aux personnes concernées par le projet dont il prend la responsabilité. La question à laquelle nous allons nous intéresser dans cette contribution est la suivante : comment est-il possible de faire collaborer positivement des personnes et faire démarrer efficacement des projets communs dans la mesure où ces personnes défendent a priori des points de vue divergents sur la nature des problèmes posés, sur les solutions que l'on peut leur imaginer et sur des façons " réalistes " d'y parvenir.