MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS NO BANCO DE OLHOS DA CIDADE DE SOROCABA (BRASIL): METODOLOGIA DO INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL
A gestão de pessoas vem ganhando notoriedade e importância nas organizações continuamente. Identificar as competências e poder gerenciá-las de forma correta é um tema atual e que pode introduzir um diferencial competitivo nas organizações que a implementam. O presente artigo teve como objetivo principal descrever o mapeamento das competências organizacionais realizada em um hospital de especialidades no interior de São Paulo (Banco de Olhos de Sorocaba). Utilizou-se a metodologia do Inventário Comportamental, todos os departamentos da organização foram envolvidos na pesquisa, com uma amostragem mínima de 10% de cada função totalizando 95 entrevistas, identificou-se inicialmente 21 competências e 91 indicadores, a partir destes resultados foi feito o refinamento dos resultados, onde identificou-se por meio deste mapeamento a possibilidade da reestruturação dos Recursos Humanos por meio da Gestão por Competências criando-se ferramentas de seleção e avaliação de desempenho. Fica evidente que esta metodologia participativa gera resultados positivos na Gestão por Competências, pois os colaboradores sentem-se representados e ouvidos. O presente trabalho adiciona a literatura emergente de Gestão de Pessoas especialmente na Gestão por Competências.
Year of publication: |
2012
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Authors: | Zanutto, Regina Elizabeth Gonçalves ; Stefanini, Cláudio José |
Published in: |
Observatorio de la Economía Latinoamericana. - Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga), ISSN 1696-8352. - 2012, 171
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Publisher: |
Grupo Eumed.net (Universidad de Málaga) |
Subject: | Gestão por Competências | Inventário Comportamental | Mapeamento de Competências | Banco de Olhos | Gestão Participativa |
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