Menschen verstehen - Potenziale erkennen : Die Systematik professioneller Bewerberauswahl und Mitarbeiterbeurteilung

Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler bei Fremdeinschätzungen -- Fähigkeiten eines guten Beurteilers -- Das Johari-Fenster der Wahrnehmung -- Fehlerquellen bei der Selbsteinschätzung -- Bezugsgrößen -- Kopfkriterien – Kognitive Fähigkeiten – Nicht die einzigen, aber immer wesentlichen Voraussetzungen -- Bauchkriterien – Motivationale Fähigkeiten – Die überragende Bedeutung hoher Eigenmotivation -- Herzkriterien – Zwischenmenschliche Fähigkeiten – Die lebenslange Prägung und Anpassung -- Beurteilungsinstrumente -- Das Bewerbergespräch -- Anregungen zu einem wirksamen Prozess externer und interner Potenzialerkennung.