Extent: | XVI, 347 S. : graph. Darst. |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Type of publication (narrower categories): | Dissertation u.a. Prüfungsschriften |
Language: | German |
Thesis: | Zugl.: Mainz, Univ., Diss., 1995 u.d.T.: Westerbarkey, Peter: Methoden zur Messung und Beeinflussung der Dienstleistungsqualität durch Feedback- und Anreizsysteme |
ISBN: | 3-8244-6310-5 |
Source: |
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