No Crescimento Das Empresas (Cross-Selling)

Portuguese Abstract: As estratégias de Marketing com Cross-Selling são recorrentes nas empresas há diversas décadas, melhorando os enlaces com os clientes e desenvolvendo relações entre empresas/fornecedores e clientes. Uma forma de atrair, manter ou recuperar clientes é prestar o máximo de atenção às suas necessidades de curto e longo prazo. Ter capacidade para fidelizar clientes é uma característica muito importante para uma empresa, principalmente quando existem no mercado outras a prestar serviços com as mesmas ou parecidas ofertas. Este artigo científico tem como base verificar a estratégia de marketing de Cross-Selling, no crescimento das empresas de seguros a operar em Portugal. Realizou-se um inquérito a quarenta e dois indivíduos, aleatórios, para verificar a sua fidelização e os seus contactos com as empresas seguradoras. Os resultados alcançados demonstraram que o Cross-Selling não é uma estratégia recorrente por este tipo de empresas em Portugal, mas que pode ser crucial para o seu crescimento quando bem implementada