- 1 Einleitung
- 1.1 Eingrenzung des Themas
- 1.2 Vorgehen bei der Evaluation
- 1.3 Ziel der Arbeit
- 2 Begriffsdefinitionen
- 2.1 Usability
- 2.2 Usability-Engineering
- 2.3 Usability-Evaluation
- 2.4 Weitere Begriffe
- 3 Methoden der Usability-Evaluation von Websites
- 3.1 Die Expertenorientierten Methoden
- 3.2 Die Nutzerzentrierten Methoden
- 3.3 Das Kombinierte Verfahren
- 4 Beschreibung der Website www.stub.ch
- 5 Heuristische Evaluation der Website www.stub.ch
- 5.1 Die Heuristics for Web Communication
- 5.2 Heuristische Evaluation der Website www.stub.ch
- 6 Best Practice-Untersuchung
- 6.1 Auswahl der Websites für die Best Practice Untersuchung
- 6.2 Kriterien für die Best Practice Untersuchung
- 6.3 Ergebnisse der Untersuchung
- 6.4 Bestimmung der Best Practice
- 6.5 Vergleich der Best Practice mit der Website der StUB
- 7 Usability Test und Befragung
- 7.1 Konstruktion des Erhebungsinstruments
- 7.2 Festlegung der Untersuchungsform
- 7.3 Stichprobenverfahren
- 7.4 Pretest
- 7.5 Datenerhebung
- 7.6 Datenauswertung
- 8 Verbesserungsvorschläge für die Website der StUB Bern
- 8.1 Allgemeines
- 8.2 Menü
- 8.3 Navigation
- 8.4 Suchfunktionen
- 8.5 Icons
- 8.6 Begriffe
- 8.7 Texte
- 9 Fazit
- 10 Literatur- und Quellenverzeichnis
- 10.1 Gedruckte Literatur
- 10.2 Internetquellen
- 11 Anhang
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