ORIENTATION RELATIONNELLE VERSUS TRANSACTIONNELLE DU CLIENT : DEVELOPPEMENT D'UNE ECHELLE DANS LE SECTEUR BANCAIRE FRANÇAIS. UNE ETUDE EXPLORATOIRE
Year of publication: |
2000
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Authors: | Benamour, Yasmine ; Prim-Allaz, Isabelle |
Institutions: | HAL |
Subject: | orientation relationnelle | orientation transactionnelle | marketing relationnel | marketing bancaire | services | échelle |
Extent: | application/pdf |
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Series: | |
Type of publication: | Book / Working Paper |
Language: | French |
Notes: | View the original document on HAL open archive server: http://halshs.archives-ouvertes.fr/halshs-00471316/en/ Published - Presented, 16ème Congrès International de l'Association Française du Marketing, 2000, Montréal, Canada |
Source: |
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