Standpunkte - Der Weg zur "virtuellen Versicherung" führt über den Online-Kundenservice
Year of publication: |
2001
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Authors: | Schmitz, Wolfgang |
Published in: |
Versicherungswirtschaft : insurance, business, report. - Karlsruhe : Verl. Versicherungswirtschaft, ISSN 0042-4358, ZDB-ID 202150x. - Vol. 56.2001, 8, p. 567
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