Strategisches Affinity-Group-Management : Entwicklung serviceorientierter Community-Geschäftsmodelle

von Walter Schertler

Welche Marktbearbeitungsstrategien sind in Zukunft besonders erfolgversprechend? Für diese zentrale Fragestellung des Strategischen Managements leitet Walter Schertler auf Basis aktueller Forschungsergebnisse eine effektive Segmentierungslogik für Märkte ab. Im Mittelpunkt des Affinity-Group-Managements steht ein neues Zielgruppenverständnis, das die Marktsegmentierung an der Gruppensoziologie von Szenen orientiert und deren Affinitäten mit den virtuellen Möglichkeiten von Internet und Social Media kombiniert. Die zweite Auflage beinhaltet die Überarbeitung und Aktualisierung des Affinity-Group-Ansatzes und seines Bezugsrahmens. Außerdem wurde das Lehrbuch um die aktuellen Themenkomplexe Service-Design und Service-Engineering im Rahmen des Strategischen Dienstleistungsmanagements erweitert. Diese werden darüber hinaus in den grundlegend neu konzipierten Ansatz für serviceorientierte Affinity-Group-Geschäftsmodelle von Communities integriert. Der Inhalt - Affinitätsgruppen: Entwicklung eines neuen Zielgruppenverständnisses (Communities) - Strategisches AFG-Management - Service-Design und Service-Engineering - Serviceorientierte Geschäftsmodelle.

MoreLess

Year of publication:	2012 ; 2., überarb. u. erw. Aufl. 2012
Authors:	Schertler, Walter
Publisher:	Wiesbaden : Gabler Verlag
Subject:	Marktsegmentierung \| Market segmentation \| Zielgruppe \| Target group \| Social Web \| Social web \| Online-Marketing \| Internet marketing \| Wettbewerbsvorteil \| Competitive advantage \| Theorie \| Theory \| Deutschland \| Germany \| Strategisches Management
Description of contents:	Description [swbplus.bsz-bw.de]

Online Resource

Check full text access |

More access options

Check Google Scholar

In libraries world-wide (WorldCat)

In German libraries (KVK)

subito order

I need help

Extent:	Online-Ressource (XI, 216S. 27 Abb, digital)
Series:	SpringerLink / Bücher
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Notes:	Description based upon print version of record Vorwort zur 2. Auflage; Vorwort zur 1. Auflage; Inhaltsverzeichnis; Teil I: Affinitätsgruppen: Entwicklung eines neuen Zielgruppenverständnisses; 1 Eigene empirische Beobachtungen im Umgang mit Zielgruppen märkten; 1.1 Entdeckung 1: Adressaten der Online-Umfrage entwickeln Eigeninitiative; 1.2 Entdeckung 2: Existenz gruppenspezifischer Kommunikationskanäle; 1.3 Entdeckung 3: Bekenntnis zur Gruppe auf Basis der Leidenschaft; 1.4 Entdeckung 4: Netzwerk und Marktstrukturen als endogene Marktstrukturen; 1.5 Entdeckung 5: Erste Informationen über Affinitäten sind schnell gefunden; 1.6 Fazit 2 Gesellschaft und Märkte im Wandel2.1 Gesellschaftliche Trends; 2.1.1 Multioptionale Gesellschaft; 2.1.2 Flexibilität des Werdens; 2.1.3 Wertewandel; 2.1.4 Soziale Orientierungslosigkeit; 2.1.5 Gruppenindividualisierung; 2.2 Veränderte Marktbedingungen; 2.2.1 Produkthomogenisierung und deren Folgen; 2.2.2 Die Informationsgesellschaft und der mündige Kunde; 2.3 Konsequenzen für eine marktgerichteteund -gerechte Unternehmensführung; 2.3.1 Von der Produkt- zur Kundenorientierung; 2.3.2 Vom Massenmarkt zum Zielgruppenmarkt; 3 Affinity-Groups - Zielgruppen aus Leidenschaft 3.1Zielmenge VS. Zielgruppe - Kritik amallgemeinen Zielgruppenkonzept3.1.1Zielgruppe als theoretisches Konstrukt; 3.1.2 Zielgruppe als soziales Beziehungsnetzwerk; 3.2 Szenen als Grundlage eines neuenZielgruppenverständnisses; 3.2.1 Zum Begriff der Szene; 3.2.2 Szenedefinition; 3.2.3 Szenestruktur; 3.2.4 Szene-Lebensphasen; 3.2.5 Szenen als Kriterium der Marktsegmentierung; 3.3 AFG als neuer Ansatz der Marktsegmentierung; 4 Konzept für ein StrategischesAffinity-Group-Management; 4.1 Zum Strategischen Management; 4.1.1 Merkmale des Strategischen Denkens 4.1.2 Das Trierer Modell des Strategischen Managements4.2 AFG-Kompetenz als Wettbewerbsvorteil; 4.3 Elemente des Strategischen AFG-Managements; Teil II: Das Trierer Modell des Strategischen AFG-Managements; 5 Vision des Affinity-Group-Managements; 5.1 Zentrale Ideen des AFG-Managements; 5.1.1 Soziale Gruppe als "Zielgruppe"; 5.1.2 Community - Eintritt in die Web-2.0-Gesellschaft; 5.1.3 Höhere Kundenloyalität und Kundenwert; 5.1.4 Market-Intelligence-Kompetenz; 5.1.5 Möglichkeiten zur Wertsteigerung; 5.2 Qualitäten einer Vision für das AFG Management; 5.2.1 Realitätsbezug 5.2.2 Konkretisierung und Nachhaltigkeit5.2.3 Kreativität und Intuition; 5.2.4 Messbarkeit; 5.2.5 Allgemeingültigkeit und Zukunftsbezogenheit; 6 Strategie und Affinity-Group-Management- Neue Märkte entstehen; 6.1 Marktsegmentierung im Mittelpunkt der strategischen Planung; 6.1.1 Segmentierungskriterien; 6.1.2 Lifestyle-Segmentierung; 6.1.3 Notwendigkeit neuer Segmentierungsstrategien; 6.2 Zur Qualität von AFG als neue Segmentierungslogik von Märkten; 6.2.1 AFG bestimmt Kaufverhalten; 6.2.2 AFG nutzt gleiche Kommunikationskanäle; 6.2.3 AFG ist leicht adressierbar; 6.2.4 AFGs leben lange 6.2.5 AFG-Bearbeitung ist wirtschaftlich
ISBN:	978-3-8349-6951-4 ; 978-3-8349-3159-7
Other identifiers:	10.1007/978-3-8349-6951-4 [DOI]
Classification:	Unternehmensführung
Source:	ECONIS - Online Catalogue of the ZBW

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015821