Tüketicilerin Risk Azaltma Stratejileri

Bu çalışmanın amacı, risk türü, kategorik ilgilenim ve risk azaltma yöntemleri arasındaki ilişkiyi derinlemesine ve geniş bir çerçevede incelemektir. İki aşamadan oluşan bu çalışmada elde edilen anket verisi değerlendirildiğinde, kategorik ilgilenimi yüksek tüketicilerin, risk türünden bağımsız olarak kişisel ve satış noktasında uygulanan risk azaltma yöntemlerini daha yüksek seviyede kullandığı; ayrıca markaya daha sadık tüketiciler olduğu ortaya konmuştur. Psikolojik ve sosyal riskin tüketiciler için en fazla risk azaltmayı gerektiren türler olduğu ve farklı risk türleri için farklı yöntemler kullanıldığı da tartışılmıştır. Bu çalışmanın, risk konusunda farklı kavramları bir araya getirme, kategorik ilgilenimin etkilerini ölçümleme ve farklı risk türleri için pazarlama yöneticilerine farklı stratejiler önerme konusunda yazına katkısı olduğu düşünülmektedir.