Wettbewerbsvorteile durch Kundenorientierung - Kundenorientierung durch Call Center
Year of publication: |
2000
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Authors: | Meyer, Jörn-Axel |
Published in: |
Call Center für kleine und mittlere Unternehmen : Erfolgsfaktor im regionalen und überregionalen Wettbewerb; Reader zur Tagung in Flensburg am 15. März 2000. - Lohmar : Eul, ISBN 3-89012-813-0. - 2000, p. 15-22
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Subject: | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Kundenservice | Customer service | Callcenter | Call centre |
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