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person:"Coenen, Christian"
~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~person:"Barnes, Donald C."
~person:"Loos, Peter"
~person:"Stauss, Bernd"
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Search: subject_exact:"Technischer Kundendienst"
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Type of publication
All
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Language
All
German
1
Author
All
Coenen, Christian
Barnes, Donald C.
Loos, Peter
Stauss, Bernd
Dauben, Stephan A.
1
Mairamhof, Gaby B.
1
Schulze, Henning S.
1
Published in...
All
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
The journal of services marketing
3
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
SpringerLink / Bücher
2
Best practices in international marketing
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; Tagungsband zum 2. Workshop für Dienstleistungsmarketing, Innsbruck, Februar 1993
1
Entwicklungen in Produktionswissenschaft und Technologieforschung : Festschrift für Professor Dieter Specht
1
European journal of marketing
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Gewinn und Ethik! : ethische Perspektiven in den Wirtschaftswissenschaften; Festschrift zum 20jährigen Gründungsjubiläum der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of business research : JBR
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of service theory and practice : JSTP
1
Positives Management : zentrale Konzepte und Ideen des Positive Organizational Scholarship
1
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
1
Strategic alignment, governance, people and culture
1
Strategien zur Schaffung und Erhaltung von Markenloyalität : [Markendialog ; Februar 1998]
1
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
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Augenblicke der Wahrheit in der Dienstleistungserstellung - ihre Relevanz und ihre Messung mit Hilfe der Kontaktpunkt-Analyse
Stauss, Bernd
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 321-340)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472013
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