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person:"Günter, Bernd"
~isPartOf:"Kundenmanagement"
~person:"Kenning, Peter"
~person:"Svensson, Göran"
~subject:"Complaint management"
~subject:"Relationship marketing"
~type:"article"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Complaint management
Relationship marketing
Beschwerdemanagement
1
Beziehungsmarketing
1
Type of publication
All
Article
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
1
Language
All
German
1
Author
All
Günter, Bernd
Kenning, Peter
Svensson, Göran
Ahlert, Martin
1
Blut, Markus
1
Brock, Christian
1
Evanschitzky, Heiner
1
Haenlein, Michael
1
Kaplan, Andreas M.
1
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Kundenmanagement
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ECONIS (ZBW)
1
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1
Kundenbindung von Noncomplainern : neue Aspekte des Beschwerdemanagement
Brock, Christian
;
Blut, Markus
;
Evanschitzky, Heiner
; …
- In:
Kundenmanagement
,
(pp. 57-76)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009008212
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