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person:"Günter, Bernd"
~person:"Helmke, Stefan"
~person:"Hinterhuber, Hans H."
~subject:"Aufsatzsammlung"
~subject:"Kundenservice"
~type_genre:"Collection of articles of several authors"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Theory
16
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Germany
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10
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Organisatorischer Wandel
6
Organizational change
6
Österreich
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Einführung
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Implementation
5
Lieferantenmanagement
5
Supplier relationship management
5
Beziehungsmanagement
4
Contribution margin
4
Cost-benefit analysis
4
Customer value
4
Deckungsbeitragsrechnung
4
Kosten-Nutzen-Analyse
4
Kundenwert
4
Market research
4
Marktforschung
4
Shareholder Value
4
Shareholder value
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
France
2
Frankreich
2
Außenbeziehungen
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Beschwerdemanagement
1
Business network
1
Complaint management
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
11
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles of several authors
Aufsatzsammlung
12
Sammelwerk
11
Handbook
6
Handbuch
6
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
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Language
All
German
11
English
1
Author
All
Günter, Bernd
Helmke, Stefan
Hinterhuber, Hans H.
Bruhn, Manfred
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Hippner, Hajo
2
Matzler, Kurt
2
Uebel, Matthias
2
Bieger, Thomas
1
Blümelhuber, Christian
1
Bodenstein, Gerhard
1
Buhl, Hans Ulrich
1
Carù, Antonella
1
Homburg, Christian
1
Keuper, Frank
1
Khosrowpour, Mehdi
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
Krämer, Tobias
1
Mathew, P. V.
1
Müller-Hagedorn, Lothar
1
Pepels, Werner
1
Plinke, Wulff
1
Reponen, Tapio
1
Sarikaya, Serkan
1
Schwabe, Gerhard
1
Selasinsky, Maren von
1
Simon, Hermann
1
Sohl, Michael
1
Stauss, Bernd
1
Tollin, Karin
1
Wang, Shiow-Luan
1
Wilde, Klaus D.
1
Ziegler, Stephan
1
Zühlsdorf, Anke
1
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Schriften zu Tourismus und Freizeit
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
ed.
); …
-
2013
-
5., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011038
Saved in:
2
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2009
-
6., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003722062
Saved in:
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2008
-
4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003480558
Saved in:
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
5
Kundenmanagement als Erfolgsfaktor : Grundlagen des Tourismusmarketing
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Bieger, Thomas
(
contributor
)
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001810504
Saved in:
6
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2004
-
4., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001858563
Saved in:
7
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2003
-
3., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001749757
Saved in:
8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Matzler, Kurt
(
contributor
)
-
2002
-
3., aktualisierte und erw. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676257
Saved in:
9
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
);
Uebel, Matthias
(
contributor
); …
-
2002
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
Saved in:
10
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
Helmke, Stefan
(
ed.
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001566983
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