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person:"Herrmann, Andreas"
~isPartOf:"Gabler-Lehrbuch"
~isPartOf:"Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~person:"Ahlert, Dieter"
~person:"Belz, Christian"
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Le Dung"
~person:"McDonald, Malcolm"
~person:"Opresnik, Marc Oliver"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Consumers"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Kundenbindung"
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German
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Herrmann, Andreas
Ahlert, Dieter
Belz, Christian
Diller, Hermann
Le Dung
McDonald, Malcolm
Opresnik, Marc Oliver
Homburg, Christian
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Kuß, Alfred
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Meffert, Heribert
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Pradel, Marcus
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Schulte, Thorsten
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Tomczak, Torsten
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Gabler-Lehrbuch
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Marketingforschung aktuell
3
Developing digital marketing : relationship perspectives
2
GfK marketing intelligence review : Marketingforschung für die Praxis
2
Journal of business economics : JBE
2
BTE-Fachdokumentation
1
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Innovation Driven Marketing : vom Trend zur innovativen Marketinglösung
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Kohlhammer-Edition Marketing
1
Markenführung im Billigzeitalter : Wertevernichtung - Spirale ohne Ende
1
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
1
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
1
Marketing, Recht, Wettbewerb
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Schriften zum Marketing
1
Vielfalt und Einheit in der Marketingwissenschaft : ein Spannungsverhältnis ; Hans H. Bauer zum 60. Geburtstag
1
Wissenschaft & Praxis
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ECONIS (ZBW)
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1
Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
Herrmann, Andreas
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
2000
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001434330
Saved in:
2
Kundenzufriedenheitsmessung im Key-Account-Management : das KAMQUAL-Konzept
Diller, Hermann
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 345-371)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296090
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