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person:"Herrmann, Andreas"
~isPartOf:"Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention"
~person:"Belz, Christian"
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Frömbling, Simone"
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~person:"Opresnik, Marc Oliver"
~person:"Palmatier, Robert W."
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Consumers"
~subject:"Kundenbindung"
~subject:"Pricing strategy"
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English
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Herrmann, Andreas
Belz, Christian
Diller, Hermann
Frömbling, Simone
Kleinaltenkamp, Michael
McDonald, Malcolm
Opresnik, Marc Oliver
Palmatier, Robert W.
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Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
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Customer loyalty: fata morgana or realistic goal? : Managing relationships with customers
Diller, Hermann
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 29-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456665
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