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subject:"Customer service"
~isPartOf:"Betriebswirtschaft in Studium und Praxis"
~isPartOf:"HAB-Forschungsbericht : Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation e.V. (HAB)"
~isPartOf:"Journal of management : JOM"
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Search: subject_exact:"Service management"
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Type of publication
All
Book / Working Paper
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Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Hochschulschrift
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Thesis
1
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Language
All
German
2
English
1
Author
All
Harms, Volker
1
Luczak, Holger
1
Pugh, S. Douglas
1
Subramony, Mahesh
1
Published in...
All
Betriebswirtschaft in Studium und Praxis
HAB-Forschungsbericht : Schriftenreihe der Hochschulgruppe für Arbeits- und Betriebsorganisation e.V. (HAB)
Journal of management : JOM
International journal of hospitality management
5
Management decision : MD
3
SpringerLink / Bücher
3
Human resource management review
2
International journal of services and operations management
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research : JSR
2
TCW
2
The journal of services marketing
2
American Journal of Business
1
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Business process management journal
1
California management review
1
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
1
Decision sciences : DS
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
1
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
1
ESCP-EAP working paper
1
Enlightening tourism : ET ; a pathmaking journal
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Grundlagen des After Sales Marketing
1
Handbook of global supply chain management
1
Harvard business review : HBR
1
IT-Outsourcing in der Praxis : Strategien, Projektmanagement, Wirtschaftlichkeit
1
Innovative Unternehmensführung : Planung, Durchführung und Kontrolle von Innovationen
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
International journal of contemporary hospitality management
1
International journal of innovation management
1
International journal of managerial and financial accounting
1
International journal of operations & production management : IJOPM ; the official journal of the European Operations Management Association, EUROMA
1
International journal of quality & reliability management
1
International journal of services, economics and management
1
Journal of information & knowledge management : JIKM
1
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
1
Journal of marketing
1
more ...
less ...
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ECONIS (ZBW)
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-
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1
Services management research : review, integration, and future directions
Subramony, Mahesh
;
Pugh, S. Douglas
- In:
Journal of management : JOM
41
(
2015
)
1
,
pp. 349-373
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010475393
Saved in:
2
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
Luczak, Holger
(
ed.
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012875105
Saved in:
3
Kundendienstmanagement : Dienstleistung, Kundendienst, Servicestrukturen und Serviceprodukte ; Aufgabenbereiche und Organisation des Kundendienstes
Harms, Volker
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001397680
Saved in:
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