//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
subject:"Kundenservice"
~isPartOf:"Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst"
~subject:"Emotion"
~type_genre:"Book section"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Kundendienst"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Kundenservice
Emotion
Customer service
10
Bundling strategy
8
Leistungsbündel
8
Betriebliches Informationssystem
6
Business intelligence system
6
Betriebliche Wertschöpfung
5
Deutschland
5
Germany
5
Value creation
5
Innovation
3
Instandhaltung
3
Klempnerhandwerk
3
Maintenance policy
3
Plumbing
3
Anlagenbau
2
Machinery industry
2
Maschinenbau
2
Plant construction
2
Business model
1
Dienstleistung
1
Digital platform
1
Digitale Plattform
1
Geschäftsmodell
1
Heating system
1
Heizungsanlage
1
Inter-firm cooperation
1
Project evaluation
1
Projektbewertung
1
Services
1
Standardisierung
1
Standardization
1
Terminologie
1
Terminology
1
Unternehmenskooperation
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
10
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
10
Case study
2
Fallstudie
2
Language
All
German
10
Author
All
Schlicker, Michael
4
Thomas, Oliver
4
Walter, Philipp
4
Loos, Peter
2
Blinn, Nadine
1
Fellmann, Michael
1
Johann, Frank
1
Krumeich, Julian
1
Leinenbach, Stefan
1
Metelmann, Carsten
1
Nüttgens, Markus
1
Wakke, Paul
1
more ...
less ...
Published in...
All
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
12
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
12
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Grundlagen des After Sales Marketing
8
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
8
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
7
Dienstleistungscontrolling
5
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
4
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
4
E-commerce trends for organizational advancement : new applications and methods
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
3
Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der Kundenorientierung
3
Leveraging AI and emotional intelligence in contemporary business organizations
3
Technology mediated service encounters
3
55plus Marketing : Zukunftsmarkt Senioren
2
A Research Agenda for Service Marketing
2
Advances in services marketing
2
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
2
Bank 2025 : digital meets stationär
2
Behavioral Branding : wie Mitarbeiterverhalten die Marke stärkt
2
Change Management in der Praxis : Beispiele, Methoden, Instrumente
2
Competitive advantage : strategies, management and performance
2
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
2
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
2
Customer service : empowerment and entrapment
2
Die Zukunft von Dienstleistungen : ihre Auswirkung auf Arbeit, Umwelt und Lebensqualität
2
Dienstleistungsmanagement in der Investitionsgüterindustrie : Services erfolgreich entwickeln, steuern und vertreiben
2
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Erfolgsfaktor Standortplanung : in- und ausländische Standorte richtig bewerten
2
Ganzheitliche Beratung bei Banken : Modeerscheinung oder Erfolgskonzept?
2
Geschäftsmodelle - Wertschöpfung - Transformation
2
Grundsatzfragen und Herausforderungen des Dienstleistungsmarketing
2
Handbuch Kompetenzentwicklung
2
Herausforderungen an das HR-Management : neue Aufgaben und Lösungsansätze in der Finanzindustrie
2
Innovation and system dynamics in food networks 2007 : Proceedings of the 1st International European Forum on Innovation and System Dynamics in Food Networks, organized by International Center for Food Chain and Network Research, University of Bonn, Germany ; officially endorsed by the European Association of Agricultural Economists (EAAE) as 1st Forum, february 15-17, 2007, Innsbruck-Igls, Austria
2
Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
10
Showing
1
-
10
of
10
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
; …
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 3-23)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973595
Saved in:
2
Technische Kundendienstleistungen : Einordnung, Charakterisierung und Klassifikation
Walter, Philipp
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 24-41)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973598
Saved in:
3
Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst : eine empirische Untersuchung am Beispiel der Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnikbranche
Walter, Philipp
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 42-58)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973600
Saved in:
4
Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik für Product-Service Systems
Thomas, Oliver
;
Walter, Philipp
;
Loos, Peter
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 61-81)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973602
Saved in:
5
Integrierte Informationssysteme zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen
Thomas, Oliver
;
Krumeich, Julian
;
Fellmann, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 179-235)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973671
Saved in:
6
Das INTERACTIVE-Serviceportal
Schlicker, Michael
;
Leinenbach, Stefan
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 236-258)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973673
Saved in:
7
Evaluation des PIPE-Informationssystems
Blinn, Nadine
;
Schlicker, Michael
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 261-284)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973676
Saved in:
8
Entwicklungsbegleitende Normung im Kontext hybrider Wertschöpfung
Wakke, Paul
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 285-296)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973679
Saved in:
9
Geschäftsmodelle hybrider Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau mit PIPE
Schlicker, Michael
;
Thomas, Oliver
;
Johann, Frank
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 314-338)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973690
Saved in:
10
IT-Unterstützung von Instandhaltungs-, Wartungs- und Reparaturprozessen : die Perspektive der SHK-Betriebe
Metelmann, Carsten
- In:
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …
,
(pp. 339-347)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973691
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->