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subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
Customer service
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Theorie
106
Theory
106
Deutschland
103
Germany
102
Beziehungsmarketing
82
Relationship marketing
82
Consumer behaviour
33
Konsumentenverhalten
33
Kundenorientierung
28
Dienstleistungsqualität
26
Service quality
26
Bundling strategy
20
Leistungsbündel
20
Kundenmanagement
19
Servicepolitik
19
Kundendienst
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18
Electronic Commerce
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Nachkaufmarketing
16
Salespeople
16
Verkaufspersonal
16
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15
Marketing management
15
Supplier relationship management
15
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14
Kundenzufriedenheit
14
Competitive strategy
13
Wettbewerbsstrategie
13
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12
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12
Marketing
12
Unternehmen
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11
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11
Beschwerdemanagement
10
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All
Free
18
Undetermined
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
242
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Firmeninformation
Handbuch
Ratgeber
Thesis
Article in journal
1,684
Aufsatz in Zeitschrift
1,684
Aufsatz im Buch
434
Book section
434
Hochschulschrift
236
Graue Literatur
155
Non-commercial literature
155
Arbeitspapier
80
Collection of articles of several authors
80
Sammelwerk
80
Working Paper
80
Case study
71
Fallstudie
71
Bibliografie enthalten
48
Bibliography included
48
Aufsatzsammlung
45
Guidebook
41
Konferenzschrift
25
Collection of articles written by one author
16
Lehrbuch
16
Sammlung
16
Textbook
16
Conference proceedings
14
Handbook
11
Amtsdruckschrift
8
Government document
8
Conference paper
7
Konferenzbeitrag
7
Accompanied by computer file
4
Elektronischer Datenträger als Beilage
4
Forschungsbericht
4
Company information
2
Elektronischer Datenträger
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Interview
2
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Language
All
German
196
English
51
Author
All
Hinterhuber, Hans H.
5
Deppe, Markus
2
Fisseler, Dirk
2
Kreuter, Dirk
2
Limbeck, Martin
2
Matzler, Kurt
2
Pepels, Werner
2
Rapp, Reinhold
2
Schlatter, Cornelia
2
Seidel, Alina
2
Sickel, Christian
2
Stiller, Michael
2
Teichmann, Jochen
2
Wünschmann, Stefan
2
Zborschil, Ingo A.
2
Ahmed, Mohi
1
Albors Garrigós, José
1
Albrecht, Arne Keno
1
Altenhövel, Oliver
1
Althaus, Steven
1
Angerer, Thomas
1
Applegate, Jane
1
Asche, Moritz
1
Asdecker, Björn
1
Aun, Michael A.
1
Awad, Neveen Farag
1
Bacal, Robert
1
Bastgen, Julian
1
Bauche, Kai
1
Bauer, Hans H.
1
Baumgärtner, Regina M.
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Beck, Johann
1
Beck, Norbert
1
Beenken, Matthias
1
Behr, Stephan Marcus
1
Bendel, Carolin
1
Bendorf, Michael
1
Benkenstein, Martin
1
Berger, Werner
1
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
1
Institute of Leadership and Management <London>
1
Praxiswissen Service UG
1
RWTH Aachen
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Verlag Dr. Kovač
1
Westfälische Wilhelms-Universität Münster
1
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Gabler Edition Wissenschaft
17
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
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Berichte aus der Betriebswirtschaft
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Audi-Dissertationsreihe
2
Betriebsmanagement
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Gabler Research
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
2
Markt und Konsum
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Marktorientiertes Management
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Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
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Schriften zu Distribution und Handel
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Unternehmenslogistik
2
... für Dummies
1
Advances in business information systems and analytics (ABISA) book series
1
Advances in information systems and management science
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Banking & finance aktuell
1
Beiträge zur Wirtschaftspsychologie
1
Berichte aus der Medizin
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Berichte aus der Volkswirtschaft
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Berichte aus der Wirtschaftsinformatik
1
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
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Bloomberg series
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Business analytics
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Büro-Spicker
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DUV: Wirtschaftsinformatik
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Das professionelle 1 x 1
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Dienstleistungen als Elemente innovativer Betreibungskonzepte im Automobilhandel : eine theoretische und empirische Fundierung
Rennert, Christian
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000876308
Saved in:
242
Industrielle Dienstleistungen : Diversifikationspotentiale für Industrieunternehmen
Graßy, Oliver
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000870031
Saved in:
243
Alles für den Kunden : Jan Carlzon revolutioniert ein Unternehmen
Carlzon, Jan
-
1990
-
4., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000088968
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