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subject:"Quality management"
~person:"Benkenstein, Martin"
~subject:"Produktqualität"
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Search: subject_exact:"Quality function deployment"
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Quality management
Produktqualität
Qualitätsmanagement
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Theorie
6
Theory
6
Dienstleistungsqualität
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Service quality
5
Dienstleistung
3
Activity-based costing
2
Deutschland
2
Germany
2
Measurement
2
Messung
2
Prozesskostenrechnung
2
Beziehungsmarketing
1
Binnenschifffahrt
1
Business process management
1
Consumer behaviour
1
Cost-benefit analysis
1
Cruise
1
Economics of leisure
1
Emotion
1
Event marketing
1
Event-Marketing
1
Freizeitökonomie
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Hospital
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Hotellerie
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Konsumentenverhalten
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Kreuzfahrt
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1
Marktforschung
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Perception
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Produktbewertung
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Prozessmanagement
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Type of publication
All
Article
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Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
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Language
All
German
6
Author
All
Benkenstein, Martin
Antony, Jiju
131
Devadasan, S. R.
60
Talib, Faisal
51
Bruhn, Manfred
46
Dale, Barrie G.
37
Rahman, Zillur
37
Cudney, Elizabeth A.
35
Shahin, Arash
32
Sampaio, Paulo
31
Jochem, Roland
30
Wiele, Ton van der
30
Garza-Reyes, Jose Arturo
29
Tarí, Juan José
27
Murugesh, R.
26
Dahlgaard, Jens Jörn
25
Ahuja, Inderpreet Singh
24
Chiarini, Andrea
23
Kamiske, Gerd F.
21
Qureshi, M. N.
21
Schiefer, Gerhard W.
21
Töpfer, Armin
21
Gremyr, Ida
20
Zink, Klaus J.
20
Dahlgaard-Park, Su Mi
19
Furterer, Sandra L.
19
He, Zhen
19
Heras-Saizarbitoria, Iñaki
19
Kumar, Vikas
19
Madhani, Pankaj M.
19
Casadesús, Martí
18
Singh, Bikram Jit
18
Sony, Michael
18
Gutierrez, Leopoldo
16
Khanduja, Dinesh
16
Marimon, Frederic
16
Schreier, Gerhard
16
Zhao, Xiande
16
Linderman, Kevin
15
McDermott, Olivia
15
Saraiva, Pedro
15
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less ...
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All
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im Spannungsfeld von Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Jürgen Graßhoff zum 65. Geburtstag
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungscontrolling
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing- und Innovationsmanagement
1
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, Erweiterungen und Schnittstellen im nationalen und internationalen Kontext ; Festschrift zum 66. Geburtstag von Prof. Dr. Manfred Hüttner
1
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1
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling von Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 55-70)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302013
Saved in:
2
Prozessorientiertes Qualitätscontrolling für Dienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Stenglin, Ariane von
- In:
Betriebliches Rechnungswesen und Controlling im …
,
(pp. 193-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003010009
Saved in:
3
Qualität komplexer Dienstleistungsbündel : Operationalisierung und empirische Analysen der Qualitätswahrnehmung am Beispiel des Tourismus
Zielke, Katja
-
2004
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001939283
Saved in:
4
Emotionale Erlebniswerte als Dimensionen der Dienstleistungsqualität : eine Erweiterung klassischer Qualitätskonstrukte am Beispiel von Freizeitdienstleistungen
Benkenstein, Martin
;
Forberger, Dirk
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
54
(
2000
)
4
,
pp. 309-324
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001523163
Saved in:
5
Dienstleistungsqualität in Krankenhäusern : Operationalisierung und Messung der Patientenwahrnehmung
Olandt, Henrik
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000676121
Saved in:
6
Methoden zur Erfassung der Qualität komplexer Dienstleistungen : ein Vergleich qualitativer und quantitativer Methoden
Benkenstein, Martin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 514-536)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293784
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