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subject:"USA"
~subject:"Competitive advantage"
~subject:"E-Government"
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Search: subject_exact:"Qualität von Dienstleistungen"
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USA
Competitive advantage
E-Government
Dienstleistungsqualität
13
Service quality
13
Beziehungsmarketing
5
Deutschland
5
Germany
5
Relationship marketing
5
Customer service
4
Erfolgsfaktor
4
Kundenservice
4
Success factor
4
Customer satisfaction
3
Kundenzufriedenheit
3
Qualitätsmanagement
3
Servicepolitik
3
Consultancy services
2
Informationsmanagement
2
KMU
2
Klein- und Mittelbetrieb
2
Kundenmanagement
2
SME
2
Unternehmensberater
2
Unternehmensberatung
2
Ausbilder
1
Berufserfolg
1
Betriebswirtschaftliches Ziel
1
Bewertung
1
Beziehungsmanagement
1
Coaching
1
Communication
1
Contract
1
Corporate culture
1
Corporate objective
1
Dienstleistung
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungssektor
1
E-government
1
Erfolg
1
Evaluation
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Ratgeber
Article in journal
1,009
Aufsatz in Zeitschrift
1,009
Graue Literatur
257
Non-commercial literature
257
Arbeitspapier
219
Working Paper
219
Aufsatz im Buch
77
Book section
77
Hochschulschrift
44
Thesis
38
Collection of articles of several authors
24
Sammelwerk
24
Case study
21
Collection of articles written by one author
21
Fallstudie
21
Sammlung
21
Bibliografie enthalten
9
Bibliography included
9
Aufsatzsammlung
8
Konferenzschrift
7
Amtsdruckschrift
5
Conference proceedings
5
Government document
5
Conference paper
4
Konferenzbeitrag
4
Guidebook
3
Bibliografie
2
Glossar enthalten
2
Glossary included
2
Reprint
2
Accompanied by computer file
1
Advisory report
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Gutachten
1
Statistics
1
Statistik
1
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
more ...
less ...
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Bayer, Harald
1
Beck, Johann
1
Beck, Norbert
1
Bonk, Markus
1
Pupo, Raul
1
Institution
All
IT Service Management Forum Deutschland
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
3
Showing
1
-
3
of
3
Sort
relevance
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date (newest first)
date (oldest first)
1
Service ist sexy! : so machen Sie die Leistungen Ihres Unternehmens noch attraktiver
Beck, Johann
;
Beck, Norbert
-
2012
-
2., erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009427247
Saved in:
2
America's service meltdown : restoring service excellence in the age of the customer
Pupo, Raul
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003942364
Saved in:
3
Service-Level-Management in der öffentlichen Verwaltung : Diagnose, Planung, Umsetzung ; [mit SLA-Mustervereinbarung]
Bonk, Markus
(
contributor
);
Bayer, Harald
(
contributor
)
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003898614
Saved in:
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25
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