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type_genre:"Sammelwerk"
~person:"Berndt, Ralph"
~person:"Hinterhuber, Hans H."
~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
Theorie
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Theory
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Type of publication
All
Book / Working Paper
6
Type of publication (narrower categories)
All
Bibliography included
Sammelwerk
Handbook
Aufsatzsammlung
7
Handbuch
6
Collection of articles of several authors
4
Language
All
German
6
Author
All
Berndt, Ralph
Hinterhuber, Hans H.
Pepels, Werner
Helmke, Stefan
5
Bliemel, Friedhelm
3
Bauche, Kai
2
Dangelmaier, Wilhelm
2
Deppe, Markus
2
Fassott, Georg
2
Matzler, Kurt
2
Schlatter, Cornelia
2
Teichmann, Jochen
2
Uebel, Matthias
2
Zborschil, Ingo A.
2
Altenhövel, Oliver
1
Barkawi, Karim
1
Biermann, Thomas
1
Bodenstein, Gerhard
1
Bruhn, Manfred
1
Casagranda, Michael
1
Corsten, Hans
1
Dehr, Gunter
1
Dietel, Andrea
1
Ester, Birgit
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Fenner, Frank
1
Friege, Christian
1
Graßy, Oliver
1
Hansen, Ursula
1
Hertweck, Matthias
1
Holzer, Michael W.
1
Homburg, Christian
1
Jeschke, Kurt
1
Kinkel, Steffen
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
Kramer, Markus S.
1
Krämer, Tobias
1
Laakmann, Kai
1
Lippold, Dirk
1
Luczak, Holger
1
Lödel, Dieter
1
Mairamhof, Gaby B.
1
Meier, Roland
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ECONIS (ZBW)
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1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
2
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2004
-
4., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001858563
Saved in:
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Matzler, Kurt
(
contributor
)
-
2002
-
3., aktualisierte und erw. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001676257
Saved in:
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
);
Matzler, Kurt
(
contributor
)
-
2000
-
2., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001488753
Saved in:
5
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683669
Saved in:
6
Kundendienstpolitik : die Instrumente des After Sales-Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001364406
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