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type_genre:"No longer published / No longer aquired"
~isPartOf:"Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern"
~subject:"Telekommunikationssektor"
~type_genre:"Arbeitspapier"
~type_genre:"Fallstudie"
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Telekommunikationssektor
Schweiz
22
Switzerland
22
E-commerce
6
Electronic Commerce
6
Internet
6
Beziehungsmarketing
5
Customer service
5
Kundenservice
5
Relationship marketing
5
Beschwerdemanagement
4
Complaint management
4
Hotel industry
4
Hotellerie
4
Austria
3
Telecommunications industry
3
Österreich
3
Consumer behaviour
2
Deutschland
2
Germany
2
Internet marketing
2
Konsumentenverhalten
2
Marketing management
2
Marketingmanagement
2
Online-Marketing
2
Outsourcing
2
Public administration
2
Telearbeit
2
Telework
2
Website
2
Weinbau
2
Wine industry
2
Öffentliche Verwaltung
2
2005
1
Ankündigungseffekt
1
Announcement effect
1
Arbeitsgestaltung
1
Bank
1
Betriebliche Finanzwirtschaft
1
Betriebliches Informationssystem
1
more ...
less ...
Online availability
All
Free
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
No longer published / No longer aquired
Arbeitspapier
Fallstudie
Graue Literatur
3
Non-commercial literature
3
Working Paper
3
Case study
1
Language
All
German
2
English
1
Author
All
Zaugg, Alexandra Daniela
2
Gimpert, Martin
1
Jäggi, Natalie
1
Walser, Konrad
1
Published in...
All
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
Arbeitsbericht IBR
1
Die neue Rolle des Controllers : Aufgaben, Anforderungen, Best Practices
1
Digitale Transformation im Unternehmen gestalten : Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren, Handlungsanweisungen, Fallstudien
1
Discussion paper / Universität St. Gallen, Volkswirtschaftliche Abteilung ; School of Economics and Political Science, Department of Economics
1
Evaluation Kartellgesetz
1
HWZ-Schriftenreihe für Betriebs- und Bildungsökonomie
1
IDIP Innovation Dynamics in Practice
1
Reihe Gesellschaftswissenschaften
1
Series on management in technology / 2, iimt executive MBA and executive diploma papers
1
Strukturberichterstattung
1
Talent Management : Talente identifizieren, Kompetenzen entwickeln, Leistungsträger erhalten
1
iimt executive MBA, Intake 2003
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
3
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1
-
3
of
3
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1
Online complaint management @Swisscom : a case study
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791818
Saved in:
2
Möglichkeiten und Grenzen des CRM-Prozess-Outsourcings am Beispiel schweizerischer Telekommunikationsunternehmen
Walser, Konrad
(
contributor
);
Gimpert, Martin
(
contributor
)
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468449
Saved in:
3
Der Einfluss von Kundenbindung auf das kanalspezifische Informations- und Beschwerdeverhalten
Zaugg, Alexandra Daniela
(
contributor
); …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003471182
Saved in:
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