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~subject:"Dienstleistungsqualität"
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Dienstleistungsqualität
Service quality
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Deutschland
272
Germany
268
Theorie
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Theory
189
Qualitätsmanagement
173
Quality management
143
Beziehungsmarketing
105
Relationship marketing
105
Dienstleistung
82
Qualität
65
USA
59
United States
59
Consumer behaviour
53
Konsumentenverhalten
53
Customer satisfaction
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Krankenhaus
48
Kundenzufriedenheit
48
Hospital
43
Welt
38
World
38
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Gesundheitswesen
35
Evaluation
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31
Gesundheitsversorgung
31
Health care
31
Schätzung
31
Service industry
31
Wirtschaftsprüfung
31
Measurement
30
Messung
30
Qualitätssicherung
30
Financial audit
29
Dienstleistungsmanagement
28
Dienstleistungsmarketing
28
Service management
28
Services marketing
28
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All
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53
Undetermined
22
Type of publication
All
Book / Working Paper
605
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Sammelwerk
Handbook
Thesis
Article in journal
13,884
Aufsatz in Zeitschrift
13,884
Graue Literatur
1,621
Non-commercial literature
1,621
Working Paper
1,350
Arbeitspapier
1,344
Aufsatz im Buch
1,066
Book section
1,066
Hochschulschrift
517
Collection of articles of several authors
227
Conference paper
158
Konferenzbeitrag
158
Case study
155
Fallstudie
155
Aufsatzsammlung
101
Konferenzschrift
91
Conference proceedings
60
Bibliografie enthalten
57
Bibliography included
57
Collection of articles written by one author
56
Sammlung
56
Amtsdruckschrift
53
Government document
53
Reprint
18
Lehrbuch
17
Textbook
15
Systematic review
14
Übersichtsarbeit
14
Forschungsbericht
13
Guidebook
13
Ratgeber
13
Handbuch
12
Bibliografie
9
Advisory report
8
Gutachten
8
Interview
6
Mehrbändiges Werk
6
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Language
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German
392
English
225
Russian
5
Polish
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French
2
Italian
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
10
Schreier, Gerhard
6
Benkenstein, Martin
5
Stauss, Bernd
4
Baron, Steve
3
Dahlgaard-Park, Su Mi
3
Gleich, Ronald
3
Gouthier, Matthias
3
Berkel, Ingrid
2
Bieger, Thomas
2
Birl, Holger
2
Blau, Benjamin
2
Crew, Michael A.
2
Curtius, Bernd
2
Dahlgaard, Jens Jörn
2
Dormont, Brigitte
2
Dreyer, Axel
2
Fließ, Sabine
2
Gardini, Marco A.
2
Gonser, Nicole
2
Hopbach, Achim
2
Klusen, Norbert
2
Knabner, Klaus
2
Kumar, Raj
2
Mang, Paul
2
Milcent, Carine
2
Moormann, Jürgen
2
Ozuem, Wilson
2
Panwar, Upendra Singh
2
Pfannstiel, Mario A.
2
Pikkemaat, Birgit
2
Prybutok, Victor R.
2
Ray, Nilanjan
2
Schmidt, Petra
2
Stanzel, Matthias
2
Stiller, Michael
2
Stratmann, Marcus
2
Weiermair, Klaus
2
Wille, Eberhard
2
Abele, Hanns
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Institution
All
Hochschulrektorenkonferenz
8
Springer Fachmedien Wiesbaden
7
Nomos Verlagsgesellschaft
6
Verlag Dr. Kovač
4
Bad Orber Gespräche <10., 2005, Berlin>
2
Centralʹnyj bank Rossijskoj Federacii
2
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
2
Friedrich-Schiller-Universität Jena
2
Goethe-Universität Frankfurt am Main
2
National Bureau of Economic Research
2
OECD
2
Springer-Verlag GmbH
2
Technische Universität Ilmenau
2
Universität Potsdam
2
W. Bertelsmann Verlag
2
Zukunftsinitiative Rheinland-Pfalz
2
Abschlusskongress des Projektes Qualitätssicherung <2001, Bonn>
1
Arbeitsgemeinschaft Katholischer Krankenhäuser Rheinland-Pfalz und Saarland
1
Australian and New Zealand Marketing Academy
1
AĖTERNA
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Berufliche Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft
1
Bildungswerk der Bayerischen Wirtschaft
1
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Brandenburgisches Institut für Existenzgründung und Mittelstandsförderung
1
Budrich UniPress
1
CESifo GmbH
1
Cato Institute
1
Central Europe Computer Measurement Group
1
Centre for Educational Research and Innovation
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Conference on "Service Quality in Hospitality and Tourism: Experiencing Persian Heritage" <2016, Isfahan>
1
Deidesheimer Gespräche zur Tourismuswissenschaft <2., 2015, Deidesheim>
1
Deutsch-Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik
1
Deutsches Institut für Normung
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität München / Fakultät für Wirtschafts- und Organisationswissenschaften
1
Deutschland / Umweltbundesamt
1
Deutschsprachige Anwendergruppe für Software-Metrik und Aufwandschätzung
1
Erich-Schmidt-Verlag <Berlin>
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
20
Europäische Hochschulschriften / 5
14
Beiträge zur Hochschulpolitik
10
Gabler Research
9
Gabler-Edition Wissenschaft
8
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
7
The service industries journal
7
Basler Schriften zum Marketing
5
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
5
Schriften zur Gesundheitsökonomie
5
Schriftenreihe Gesundheitsmanagement und Medizinökonomie
5
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
5
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
4
International journal of services, economics and management
4
Research
4
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
4
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
3
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
3
Dissertation.de
3
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
3
Gesundheitsökonomische Beiträge
3
Journal of service management
3
Profession : Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag
3
Sage library in marketing
3
Studies on e-organisation and market engineering
3
Wirtschaftswissenschaft
3
A National Bureau of Economic Research conference report
2
Allokation im marktwirtschaftlichen System
2
Banking & finance aktuell
2
Dissertation Series CentER
2
Dissertationsreihe / Deutsches Steuerberaterinstitut e.V.
2
ECON PhD dissertations
2
Gabler Edition Wissenschaft / Geld - Banken - Börsen
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften des Center for Controlling & Management (CCM)
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
2
Gesundheitsökonomie
2
International journal of internet and enterprise management : IJIEM
2
Journal of revenue and pricing management
2
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Managing service innovation and quality : a service ecosystem perspective
Ciasullo, Maria Vincenza
(
ed.
)
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011804555
Saved in:
62
Die Service Profit Chain für komplexe Dienstleistungen
Löffler, Stephanie
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430998
Saved in:
63
Die duale Rundfunkordnung in Deutschland : Public Value oder ein Beitrag zur nachhaltigen Sicherung des Rundfunkauftrags
Gundlach, Gwendolin
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013425830
Saved in:
64
Was bleibt vom Wandel? : Journalismus zwischen ökonomischen Zwängen und gesellschaftlicher Verantwortung
Kirchhoff, Susanne
(
ed.
);
Prandner, Dimitri
(
ed.
); …
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011517579
Saved in:
65
Ökonomie, medizinische Standards und rechtliche Haftung
Kudlich, Hans
(
ed.
);
Koch, Jennifer
(
ed.
)
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011714464
Saved in:
66
The effect of emotional climates in leader-follower and employee-customer relationships in a service context
Spiess, Janice Karen Ashia
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009489308
Saved in:
67
Quality management practices for business services from a buyer's perspective
Holschbach, Elmar
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009407751
Saved in:
68
Antezedenzien und Konsequenzen der Dienstleistungsqualität einer Hochschulverwaltung
Gehring, Frank
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009152709
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69
Coordination in service value networks : a mechanism design approach
Blau, Benjamin
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010430097
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70
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective
Altinay, Levent
(
ed.
);
Poudel, Surya
(
ed.
)
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011419571
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