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Theory
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1
Elektrizitätswirtschaft
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1
Ganzzahlige Optimierung
1
Ganzzahlige lineare Optimierung
1
Information dissemination
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Informationsverbreitung
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Integer programming
1
Internal communication
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Undetermined
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All
Book / Working Paper
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Thesis
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41
Arbeitspapier
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Working Paper
39
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19
Hochschulschrift
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Amtsdruckschrift
1
Aufsatzsammlung
1
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1
Collection of articles written by one author
1
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1
Government document
1
Konferenzbeitrag
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Sammelwerk
1
Sammlung
1
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Language
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German
6
English
1
Author
All
Bauch, Martin
1
Breitner, Michael H.
1
Henrich, Frank
1
Jacquemin, Axel
1
Paukert, Mathias
1
Wiedmann, Klaus-Peter
1
Zakhariya, Halyna
1
Zschuckelt, Ulf
1
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Institution
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Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Kombinatorische Verfahren mit Qualitätsgarantien zur Schichtplanung von Call-Center-Agenten
Bauch, Martin
-
2012
The thesis provides an algorithmic approach to the scheduling problem for call centre agents. It shows that this problem is NP-complete and even inapproximable. A broad statistical analysis of call data from a call centre is contained, too.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009632961
Saved in:
2
Modelle zur Analyse, Auswahl, Einführung und Erfolgsmessung von betrieblichen Informationssystemen
Zakhariya, Halyna
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441447
Saved in:
3
Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld : eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Han...
Henrich, Frank
(
contributor
)
-
2011
-
[Electronic. ed.]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009769399
Saved in:
4
Was hat den stärksten Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit von Call-Center Agenten?
Jacquemin, Axel
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008749403
Saved in:
5
Zufriedenheit, Preispräferenzen und Zahlungsbereitschaft von Privatkunden in Netzindustrien : empirische Befunde und methodische Grundlagen
Paukert, Mathias
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010365784
Saved in:
6
Synchrone Videokommunikation im Internet - Echtzeit-Beratungsmittel zur Erhöhung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
Zschuckelt, Ulf
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003528051
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