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~institution:"Springer Fachmedien Wiesbaden"
~subject:"Service quality"
~type_genre:"Collection of articles written by one author"
~type_genre:"Guidebook"
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Search: subject_exact:"Customer satisfaction"
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Service quality
Customer satisfaction
12
Kundenzufriedenheit
12
Verbraucherzufriedenheit
8
Deutschland
4
Dienstleistung
3
Germany
3
Brand management
2
Communication
2
Consumer behaviour
2
Consumer goods industry
2
Customer service
2
Dienstleistungsangebot
2
Dienstleistungsmanagement
2
Dienstleistungsqualität
2
Digitale Dienste
2
Einzelhandel
2
Kommunikation
2
Konsumentenverhalten
2
Konsumgüterindustrie
2
Kundenbindung
2
Kundenmanagement
2
Kundenservice
2
Markenführung
2
Marketing
2
Reklamation
2
Service management
2
Verbraucherverhalten
2
Web-based service
2
Altenheimbewohner
1
Altenpflegeheim
1
Atmosphäre <Stimmung>
1
Automotive services industry
1
Bank management
1
Bankmanagement
1
Besucherverhalten
1
Betriebliche Budgetierung
1
Beziehungsmarketing
1
Branch office
1
Brand image
1
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles written by one author
Guidebook
Hochschulschrift
Language
All
German
1
English
1
Author
All
Kobel, Sarah
1
Merkle, Moritz
1
Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
Brandenburgische Technische Universität Cottbus-Senftenberg
1
Center for Service Excellence
1
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
1
European Business School <Oestrich-Winkel>
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Nomos Verlagsgesellschaft
1
Verlag Dr. Kovač
1
more ...
less ...
Published in...
All
Research
2
Forschungsgruppe Konsum und Verhalten
1
Neue Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
2
Showing
1
-
2
of
2
Sort
relevance
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date (newest first)
date (oldest first)
1
Humanoid service robots : customer expectations and customer responses
Merkle, Moritz
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012518172
Saved in:
2
Humorvolle Kommunikation bei Serviceversagen : eine empirische Analyse der Wirkung von Humor auf Konsumenten infolge aufgetretener Service-Fehler
Kobel, Sarah
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012253533
Saved in:
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10
25
50
100
250
A service of the
zbw
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