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~isPartOf:"Anwendungen - Probleme - Wissen"
~language:"deu"
~subject:"Germany"
~subject:"Working conditions"
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Search: subject_exact:"Callcenter"
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Germany
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Callcenter
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Customer service
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Deutschland
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Interaktion
1
Kommunikations-Mix
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Kundenmanagement
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Kundenservice
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Prozessorganisation
1
Relationship marketing
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Theorie
1
Theory
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
1
Thesis
1
Language
All
German
Author
All
Zapf, Michael
1
Published in...
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Anwendungen - Probleme - Wissen
SpringerLink / Bücher
4
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
2
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
2
Industrielle Beziehungen : Zeitschrift für Arbeit, Organisation und Management
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Arbeit und Leben im Umbruch : Schriftenreihe zur subjektorientierten Soziologie der Arbeit und der Arbeitsgesellschaft
1
Arbeit und Lebensstandard
1
Arbeit und Technik : Schriftenreihe des Instituts Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen
1
Arbeiten für wenig Geld : Niedriglohnbeschäftigung in Deutschland
1
BIT online / Innovativ : Bibliothek, Information und Technologie
1
BMAS Forschungsbericht
1
Banken im Wandel : Direktbanken und Direct Banking
1
Beiträge zum Gesundheitsmanagement
1
Bericht / Institut zur Erforschung Sozialer Chancen
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Betriebs-Berater : BB
1
Bonner geographische Abhandlungen
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Demographischer Wandel : Herausforderung für die Arbeits- und Betriebsorganisation der Zukunft ; [Tagungsband zum 25. HAB-Forschungsseminar]
1
Der Aufgabenbezogene Informationsaustausch : zeitweilige partizipative Gruppenarbeit zur Problemlösung ; mit besonderem Blick auf Organisationsentwicklung, Wissensmanagement und betriebliche Gesundheitsvorsorge
1
Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
1
Die Reorganisation der Arbeitsgesellschaft
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
1
Diskurs und Ökonomie : diskursanalytische Perspektiven auf Märkte und Organisationen
1
Ecmc working paper
1
Edition / Hans-Böckler-Stiftung
1
Einfachheit in Wirtschaftsinformatik und Controlling : Festschrift für Heinz Lothar Grob
1
Europäisches Wirtschafts- und Steuerrecht / Beilage : EWS
1
Evaluation und Transfersicherung betrieblicher Trainings : Modelle, Methoden und Befunde
1
Forschungsberichte des Instituts für Wirtschaftsinformatik der Universität Leipzig
1
Freiberger Arbeitspapiere
1
Förderung sozialer Kompetenzen in der Personalentwicklung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Research / Innovatives Markenmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
1
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ECONIS (ZBW)
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Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center
Zapf, Michael
-
2003
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