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~isPartOf:"Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern"
~isPartOf:"Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch"
~person:"Bruhn, Manfred"
~person:"Wilde, Klaus D."
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
4
Deutschland
4
Germany
4
Relationship marketing
4
Controlling
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Dienstleistung
3
Management control
3
Theorie
3
Theory
3
Business services
2
Customer satisfaction
2
Dienstleistungsmarketing
2
Dienstleistungssektor
2
Kundenzufriedenheit
2
Management
2
Service industry
2
Services marketing
2
Unternehmensdienstleistung
2
Aufsatzsammlung
1
Bank
1
Beziehungsmanagement
1
Customer analysis
1
Customer service
1
Dienstleistungsbetrieb
1
Dienstleistungsmanagement
1
IT service provider
1
IT-Dienstleister
1
Interaktion
1
Internal services
1
Interne Dienstleistung
1
Kundenanalyse
1
Kundenmanagement
1
Kundenservice
1
Lieferantenmanagement
1
Marketing management
1
Marketingmanagement
1
Service management
1
Supplier relationship management
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
3
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Aufsatzsammlung
2
Book section
2
Collection of articles of several authors
2
Sammelwerk
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Fallstudie
1
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Language
All
German
5
Author
All
Bruhn, Manfred
Wilde, Klaus D.
Georgi, Dominik
2
Published in...
All
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
9
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Forum Dienstleistungsmanagement
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
SpringerLink / Bücher
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
European journal of marketing : EJM
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Kredit und Kapital
2
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Zeitschrift Führung + Organisation : ZfO
2
dtv / Beck-Wirtschaftsberater
2
Absatzwirtschaft
1
Aktuelle Beiträge zur Markenforschung : Tagungsband des 3. Internationalen Markentags
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Business & information systems engineering : BISE ; the international journal of Wirtschaftsinformatik
1
Consumer-brand relationships : theory and practice
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Electronic Services
1
Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch 2005/2006 ; Kernkompetenz, Innovation, Produktion, Kultur, Image, Verkaufen
1
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten : rechtlicher Rahmen, betriebswirtschaftliche Herausforderungen, Best Practices
1
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
1
Handbuch Multi-Channel-Marketing
1
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ECONIS (ZBW)
4
USB Cologne (EcoSocSci)
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1
Kundenorientiertes Controlling von Corporate Shared Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 171 - 190)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014559687
Saved in:
2
Kundenorientiertes Controlling von Corporate-Shared-Services durch interne Kundenbarometer
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
- In:
Corporate Shared Services : Bereitstellung von …
,
(pp. 175-194)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003368253
Saved in:
3
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
Saved in:
4
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
Saved in:
5
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004674701
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