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~isPartOf:"DUV / Wirtschaftswissenschaft"
~isPartOf:"Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: "Customer relationship management"
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Subject
All
Beziehungsmarketing
41
Relationship marketing
41
Deutschland
27
Germany
27
Theorie
18
Theory
18
Estimation
11
Schätzung
11
Consumer behaviour
9
Customer satisfaction
9
Konsumentenverhalten
9
Kundenzufriedenheit
9
Kundenorientierung
8
Kundenbindung
6
Beschwerdemanagement
5
Complaint management
5
Erfolgsfaktor
5
Lieferantenmanagement
5
Success factor
5
Supplier relationship management
5
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Arbeitszufriedenheit
3
Automotive industry
3
Innovation management
3
Innovationsmanagement
3
Job satisfaction
3
Kfz-Industrie
3
Kundenmanagement
3
Marketing management
3
Marketingmanagement
3
Salespeople
3
Unternehmen
3
Verbraucherzufriedenheit
3
Verkaufspersonal
3
Welt
3
World
3
Advertising effects
2
Bewertung
2
Corporate culture
2
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less ...
Type of publication
All
Book / Working Paper
42
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
Non-commercial literature
Arbeitspapier
30
Working Paper
30
Graue Literatur
29
Thesis
13
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Case study
2
Fallstudie
2
more ...
less ...
Language
All
German
30
English
12
Author
All
Homburg, Christian
14
Bauer, Hans H.
12
Hammerschmidt, Maik
6
Falk, Tomas
3
Fürst, Andreas
3
Hoyer, Wayne D.
3
Koschate, Nicole
3
Kuester, Sabine
3
Donnevert, Tobias
2
Hahn, Olaf
2
Klarmann, Martin
2
Müller, Michael
2
Stock-Homburg, Ruth
2
Wieseke, Jan
2
Albers, Sönke
1
Beutin, Nikolaus
1
Buys, Sebastian Alexander
1
Christ, Oliver
1
Degen, Helmut
1
Dick, Rolf van
1
Elmas, Ö.
1
Elmas, Özcan
1
Erlbeck, Klaus
1
Exler, Stefanie
1
Falk, T.
1
Henseler, Jörg
1
Hettenbach, Marc
1
Heß, Silke
1
Huber, Frank
1
Jensen, Ove
1
Jensen, Stefanie
1
Keller, Thomas
1
Klein, Katharina
1
Kleinfeld, André
1
Kottkamp, Saskia
1
Lüthje, Christian
1
Menon, Ajay
1
Neumann, Marcus M.
1
Ollig, Wolfgang
1
Rams, Wolfgang
1
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Published in...
All
DUV / Wirtschaftswissenschaft
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Gabler Edition Wissenschaft
108
SpringerLink / Bücher
61
Europäische Hochschulschriften / 5
39
Research
37
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
30
Faculty & research / Insead : working paper series
29
Working paper series / Universiteit Gent, Faculteit Economie en Bedrijfskunde
29
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Gabler-Edition Wissenschaft
23
Gabler Research
21
Basler Schriften zum Marketing
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
16
Wirtschaftswissenschaft
15
Berichte aus der Betriebswirtschaft
14
Meddelanden från Svenska Handelshögskolan
13
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
13
Kundenmanagement & Electronic Commerce
12
Springer eBook Collection
12
Working paper / Department of Commerce, College of Business, Massey University
12
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
12
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
11
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
11
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
11
Schriftenreihe Marketing, Management
11
Springer Gabler Research
11
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
10
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
10
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
10
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
10
ERIM report series research in management
9
Schriften zum innovativen Marketing
9
Schriftenreihe Strategisches Management
9
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Working paper
9
Working papers / Harvard Business School, Division of Research
9
Arbeitsberichte der Hochschule für Wirtschaft FHNW
8
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Source
All
ECONIS (ZBW)
42
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11
The link between salespeople's job satisfaction and customer satisfaction in a business-to-business context : a dyadic analysis
Homburg, Christian
;
Stock-Homburg, Ruth
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002512381
Saved in:
12
Das Wechselverhalten von Konsumenten im Strommarkt : eine empirische Untersuchung direkter und moderierender Effekte
Henseler, Jörg
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003238704
Saved in:
13
See no evil, hear no evil, speak no evil : a study of defensive organizational behavior towards customer
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381632
Saved in:
14
Patientenbindung durch Kommunikation : Impulse für das Pharmamarketing
Bauer, Hans H.
;
Hahn, Olaf
;
Hammerschmidt, Maik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003381641
Saved in:
15
Ist eine Panne eine Chance für die Automobilindustrie? : Value-Added Recovery-Services als Instrument zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Bauer, Hans H.
;
Donnevert, Tobias
;
Hettenbach, Marc
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395408
Saved in:
16
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
17
How organizational complaint handling: drives customer loyalty : an analysis of the mechanistic and the organic approach
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002897805
Saved in:
18
Kundenvertrauen in Lebensmitteldiscounter : eine experimentelle Untersuchung
Bauer, Hans H.
;
Schüle, Anja
;
Neumann, Marcus M.
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013430121
Saved in:
19
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
Saved in:
20
Der Beitrag des Markenimage zur Fanloyalität : eine empirische Untersuchung am Beispiel der Klubmarken der Fußball-Bundesliga
Bauer, Hans H.
;
Exler, Stefanie
;
Sauer, Nicola E.
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002645198
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