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~isPartOf:"Die Betriebswirtschaft : DBW"
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Search: "Customer relationship management"
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Theory
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9
Germany
9
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Konsumentenverhalten
7
Lieferantenmanagement
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6
Dienstleistungsqualität
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Service quality
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Undetermined
21
Type of publication
All
Article
33
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
33
Aufsatz in Zeitschrift
33
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Language
All
German
30
English
3
Author
All
Homburg, Christian
5
Stock-Homburg, Ruth
3
Ahlert, Martin
1
Austen, Viola
1
Bakay, Zoltán
1
Bauer, Hans H.
1
Blut, Markus
1
Braunstein, Christine
1
Brock, Christian
1
Bumbacher, Urs
1
Büttgen, Marion
1
Di Nauta, Primiano
1
Dichtl, Erwin
1
Dietrich, Martin
1
Diller, Hermann
1
Drengner, Jan
1
Duschek, Stephan
1
Evanschitzky, Heiner
1
Gerpott, Torsten J.
1
Giering, Annette
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Göpfert, Jan R.
1
Haas, Alexander
1
Hansen, Ursula
1
Helmig, Bernd
1
Hennig-Thurau, Thorsten
1
Hentschel, Frederike
1
Herbst, Uta
1
Herrmann, Andreas
1
Huber, Frank
1
Jahn, Steffen
1
Janowski, Johanna M.
1
Kebbel, Phoebe
1
Kenning, Peter
1
Kiedaisch, Ingo
1
Knecht, Thomas C.
1
Koschate, Nicole
1
Krafft, Manfred
1
Landherr, Andrea
1
Lentz, Patrick
1
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All
Die Betriebswirtschaft : DBW
Journal of business research : JBR
627
Journal of retailing and consumer services
582
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
398
SpringerLink / Bücher
312
International journal of hospitality management
280
The journal of services marketing
225
The journal of business & industrial marketing
193
The service industries journal
184
Journal of the Academy of Marketing Science
164
Journal of strategic marketing
163
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
140
Journal of marketing
124
International journal of contemporary hospitality management
120
Journal of service research : JSR
117
Journal of hospitality marketing & management
115
Journal of travel and tourism marketing
115
The journal of product & brand management
111
Gabler Edition Wissenschaft
110
Tourism management : research, policies, practice
108
Asia Pacific journal of marketing and logistics
107
Journal of service management
106
Journal of retailing
103
Cogent business & management
102
The journal of brand management : an international journal
101
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
99
Psychology & marketing
99
Marketing intelligence & planning
97
European journal of marketing : EJM
95
Services marketing quarterly
90
Total quality management & business excellence : an official journal of the European Society for Organisational Excellence
86
The international journal of bank marketing : IJBM
85
Journal of marketing management : MM
82
Service business
80
Springer eBook Collection / Business and Economics
79
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
78
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
72
Journal of financial services marketing : JFSM
70
Business horizons
69
International journal of retail & distribution management
68
European journal of operational research : EJOR
67
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11
Kundenbindung im liberalisierten Strommarkt
Bakay, Zoltán
;
Schwaiger, Manfred
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
66
(
2006
)
3
,
pp. 326-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003329948
Saved in:
12
Kundenindividuelle Logistik als strategischer Wettbewerbsvorteil?
Janowski, Johanna M.
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
64
(
2004
)
6
,
pp. 739-752
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002457952
Saved in:
13
Starke Beziehungen, durchlässige Grenzen - Grenzmanagement in einem Dienstleistungsnetzwerk
Sydow, Jörg
;
Duschek, Stephan
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
60
(
2000
)
4
,
pp. 441-458
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502401
Saved in:
14
Der Einfluss der Kundenzufriedenheit auf die Preissensitivität von Firmenkunden : transaktionskostentheoretische Betrachtung und empirische Analyse
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
63
(
2003
)
3
,
pp. 333-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001760059
Saved in:
15
Problematik der Zielgruppenorientierung bei Absatzleistungen von Nonprofit-Organisationen
Bumbacher, Urs
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
63
(
2003
)
4
,
pp. 385-400
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779180
Saved in:
16
Kann Kundenzufriedenheit negative Reaktionen auf Preiserhöhungen abschwächen? : Eine Untersuchung zur moderierenden Rolle von Kundenzufriedenheit bei Preisanstiegen
Homburg, Christian
;
Koschate, Nicole
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
63
(
2003
)
6
,
pp. 619-634
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001838808
Saved in:
17
Die Qualität internationaler Geschäftsbeziehungen : theoretische Überlegungen und empirische Befunde
Homburg, Christian
;
Kiedaisch, Ingo
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
59
(
1999
)
1
,
pp. 22-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001352990
Saved in:
18
Der Einfluss von Kundenemanzipation auf die Kundenzufriedenheit und Markentreue
Bauer, Hans H.
;
Sauer, Nicola E.
;
Merx, Kathrin
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
62
(
2002
)
6
,
pp. 644-663
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001715888
Saved in:
19
Kundenorientierung auf individueller Ebene : das Einstellungs-Verhaltens-Modell
Stock-Homburg, Ruth
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
62
(
2002
)
1
,
pp. 59-76
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001642875
Saved in:
20
Die Zufriedenheit des Lebensmittelhandels als Anliegen von Markenartikelunternehmen
Dichtl, Erwin
(
contributor
)
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
57
(
1997
)
4
,
pp. 490-505
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001225832
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