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~isPartOf:"Dienstleistungscontrolling"
~isPartOf:"Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen"
~isPartOf:"Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen"
~subject:"Deutschland"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: "Dienstleistungsqualität"
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Deutschland
Dienstleistungsqualität
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Theorie
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Theory
15
Quality management
8
Qualitätsmanagement
8
Customer service
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4
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3
Dienstleistungsmarketing
3
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3
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3
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3
Services marketing
3
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2
Business-to-business marketing
2
Cost-benefit analysis
2
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Kosten-Nutzen-Analyse
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Airport
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Betriebliche Kennzahl
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Betriebliches Bildungsmanagement
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Bewertung
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Competence
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Consumer behaviour
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Dienstleistung
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Economies of scope
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Employer-provided training
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Type of publication
All
Article
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Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Book section
2
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
2
Author
All
Fließ, Sabine
1
Lasshof, Britta
1
Lingenfelder, Michael
1
Schmidt, Karsten
1
Wieseke, Jan
1
Willems, Gabriele
1
Published in...
All
Dienstleistungscontrolling
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Produktivität von Customization Services : Messung, Bewertung und Steuerung am Beispiel industrieller Dienstleistungen
Zukunft der Krankenhausversorgung : Qualität, Wettbewerb und neue Steuerungsansätze im DRG-System
6
Internal Branding : wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen
4
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 2
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen
3
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
3
Dialogmarketing Perspektiven 2010/2011 : Tagungsband 5. wissenschaftlicher interdisziplinärer Kongress für Dialogmarketing
2
Handbuch Gesundheitstourismus : Grundlagen in Gesundheit, Freizeit und Tourismus
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Kundenorientierung im Touristikmanagement
2
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
2
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
2
Public Value : Theorie und Praxis im internationalen Vergleich
2
Qualitäts- und Preisimage bei Banken : Strategien zu mehr Ertrag
2
Service quality and management
2
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
2
The Oxford handbook of inter-organizational relations
2
Wissenschaftlich fundierte Weiterentwicklung des Gesundheitssystems in Deutschland : der Beitrag von Wilhelm F. Schräder
2
Aktuelle Entwicklungsaspekte der Unternehmensbesteuerung : Festschrift für Wilhelm H. Wacker zum 75. Geburtstag
1
Arbeit, Humankapital und Wirtschaftspolitik : Festschrift für Hans-Joachim Bodenhöfer zum 65. Geburtstag
1
Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : vom Arbeitsförderungsgesetz zum Sozialgesetzbuch II und III
1
Arzneimittel-Supply-Chain : Marktsituation, aktuelle Herausforderungen und innovative Konzepte
1
Banken, Finanzierung und Unternehmensführung : Festschrift für Karl Lohmann zum 65. Geburtstag
1
Controlling & Innovation 2022 : Gesundheitswesen
1
Corporate Social Responsibility in der Logistikbranche : Anforderungen an eine nachhaltige Unternehmensführung
1
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
1
Data envelopment analysis in the service sector
1
Deregulierung und Finanzierung des Bildungswesens
1
Deutschland online : Standortwettbewerb im Informationszeitalter ; Projekte und Strategien für den Sprung an die Spitze
1
Developments in the call centre industry : analysis, changes, and challenges
1
Die Organisation von Hochschulen in Theorie und Praxis : Forschungen zur Reform des Wissenschaftsbetriebes
1
Die Zukunft des öffentlichen Personennahverkehrs : Privatisierung, Wettbewerb, öffentliche Verkehrs- und Umweltinteressen
1
Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : von der Reform zur kontinuierlichen Verbesserung
1
Die große Hoffnung für das 21. Jahrhundert? : Perspektiven und Strategien für die Entwicklung der Dienstleistungsbeschäftigung
1
Dienstleistungen für das 21. Jahrhundert : Gestaltung des Wandels und Aufbruch in die Zukunft
1
Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus ; 1
1
Dienstleistungsmarketing
1
Dienstleistungsnetzwerke
1
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ECONIS (ZBW)
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Qualitätsstandards im Dienstleistungsprozess
Fließ, Sabine
;
Lasshof, Britta
;
Willems, Gabriele
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 71-88)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302017
Saved in:
2
Mitarbeiter-Performance im Servicekontakt - Modellierung und Messung mittels Mystery Shopping im Tourismus
Lingenfelder, Michael
;
Schmidt, Karsten
;
Wieseke, Jan
- In:
Dienstleistungscontrolling
,
(pp. 181-210)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003302041
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