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~isPartOf:"Europäische Hochschulschriften / 5"
~isPartOf:"Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung"
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Search: subject_exact:"Relationship marketing"
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Beziehungsmarketing
55
Relationship marketing
55
Theorie
28
Theory
28
Deutschland
17
Germany
17
Marketing management
9
Marketingmanagement
9
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Market research
7
Marktforschung
7
Kundenorientierung
6
Quality management
6
Qualitätsmanagement
6
Automotive industry
5
Customers
5
Dienstleistungsqualität
5
Kfz-Industrie
5
Kunden
5
Kundenmanagement
5
Service quality
5
Asymmetric information
4
Asymmetrische Information
4
Customer service
4
Erfolgsfaktor
4
Innovation
4
Kundenservice
4
Success factor
4
Activity-based costing
3
Bank
3
Bank marketing
3
Bankmarketing
3
Beziehungsmanagement
3
Competitive strategy
3
Customer satisfaction
3
Dienstleistungssektor
3
Financial services
3
Finanzdienstleistung
3
Kundenzufriedenheit
3
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Type of publication
All
Book / Working Paper
38
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
38
Thesis
38
Aufsatz im Buch
17
Book section
17
Bibliografie enthalten
16
Bibliography included
16
Case study
4
Fallstudie
4
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
Author
All
Füller, Johann
3
Bartl, Michael
2
Graf, Gerald
2
Görgen, Frank
2
Irmscher, Markus
2
Lorenz, Joachim
2
Mang, Paul
2
Schulz, Bernhard
2
Stahl, Heinz K.
2
Ammann, Verena
1
Bruhn, Manfred
1
Butscher, Stephan A.
1
Bäuerle, Thomas
1
Dahlhoff, Denise
1
Decker, Alexander
1
Decker, Alexander J.
1
Eichen, Stephan A. Friedrich von den
1
Fenner, Frank
1
Glusac, Nikola
1
Grabner-Kräuter, Sonja
1
Handlbauer, Gernot
1
Hein, Joachim A.
1
Hein, Joachim Alfons
1
Hemetsberger, Andrea
1
Herstatt, Cornelius
1
Hinterhuber, Hans H.
1
Holland, Heinrich
1
Holzkämper, Christina
1
Jawecki, Gregor
1
Kasper, Barbara H. M.
1
Klein, Nicole
1
Laker, Michael
1
Lendner, Simon
1
Leppelmann, Georg
1
Matzler, Kurt
1
Meißner, Harald
1
Mühlbacher, Hans
1
Müller, Lars R.
1
Münter, Silke
1
Pohl, Alexander
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
SpringerLink / Bücher
202
Gabler Edition Wissenschaft
99
Springer eBook Collection / Business and Economics
63
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
44
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
44
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Die Bank
32
Journal of business economics : JBE
31
Die Betriebswirtschaft : DBW
30
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Marketing : ZFP ; journal of research and management
29
Handelsforschung
28
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
28
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
25
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
24
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Gabler Research
24
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
24
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
24
Basler Schriften zum Marketing
23
Research
23
Gabler-Edition Wissenschaft
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
19
Springer eBook Collection
19
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
17
Berichte aus der Betriebswirtschaft
16
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
16
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
15
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
15
Wirtschaftswissenschaft
15
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ECONIS (ZBW)
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Kundenintegration bei Dienstleistungen : Entwicklung eines Modells zur synchronen Prozessoptimierung
Lendner, Simon
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009730118
Saved in:
2
Das Konzept der kundenorientierten Unternehmensführung
Bruhn, Manfred
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 33-68)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786479
Saved in:
3
Kundenloyalität kritisch betrachtet
Stahl, Heinz K.
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 87-106)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786492
Saved in:
4
Kundenpotentiale ausschöpfen : Gestaltungsansätze für Kundenbindung in verschiedenen Geschäftstypen
Tomczak, Torsten
;
Reinecke, Sven
;
Reinecke, Sabine
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 107-132)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786499
Saved in:
5
Kundenbindung auf neuen Märkten
Laker, Michael
;
Pohl, Alexander
;
Dahlhoff, Denise
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 133-145)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786540
Saved in:
6
Kundenorientiertes Wissensmanagement
Handlbauer, Gernot
;
Renzl, Birgit
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 147-175)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786556
Saved in:
7
CRM : Grundlagen und Erfolgsfaktoren
Grabner-Kräuter, Sonja
;
Schwarz-Musch, Alexander
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 177-195)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786560
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8
Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in den Innovationsprozess
Füller, Johann
;
Mühlbacher, Hans
;
Bartl, Michael
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 197-221)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786563
Saved in:
9
Virtuelle Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen
Herstatt, Cornelius
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 223-243)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786566
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10
Beschwerdemanagement als Instrument der Kundenbindung
Stauss, Bernd
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 345-365)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790115
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