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~isPartOf:"European management journal"
~person:"Diller, Hermann"
~person:"Matzler, Kurt"
~person:"Walsh, Gianfranco"
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Search: subject_exact:"Customer orientation"
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Beziehungsmarketing
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Relationship marketing
2
Consumer behaviour
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Customer integration
1
Customer satisfaction
1
Customer value
1
Deutschland
1
Digitalisierung
1
Digitization
1
Distance selling
1
Distanzhandel
1
Fairness heuristic theory
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Gerechtigkeit
1
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Justice
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Kundenwert
1
Kundenzufriedenheit
1
Non-complaining
1
Perception
1
Silent endurance
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Viral marketing
1
Virales Marketing
1
Wahrnehmung
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Undetermined
1
Type of publication
All
Article
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
English
2
Author
All
Diller, Hermann
Matzler, Kurt
Walsh, Gianfranco
Schaarschmidt, Mario
2
Verhoef, Peter C.
2
Agrebi, Meriem
1
Baccarella, Christian V.
1
Beeser, Anemone J.
1
Berbegal-Mirabent, Jasmina
1
Boncori, Anne Laure
1
Brenner, Walter
1
Brettel, Malte
1
Castro, Ignacio
1
Cañabate, Antonio
1
Chang, Woojung
1
Chipulu, Maxwell
1
Christ-Brendemühl, Sonja
1
Corsaro, Daniela
1
Cristina, Boari
1
Currie, Wendy L.
1
Dahlström, Peter
1
Dose, David
1
Dous, Malte
1
Efrat, Kalanit
1
Elsner, Ralf
1
Finnegan, David J.
1
Flatten, Tessa
1
Freundt, Tjark
1
Gentile, Chiara
1
Gonzáles-Benito, Óscar
1
Grinevich, Vadim
1
Haenlein, Michael
1
Heinonen, Kristina
1
Ivanova-Gongne, Maria
1
Kaplan, Andreas M.
1
Keithley, Don
1
Kilian, Thomas
1
Kolbe, Lutz
1
Koskina, Aikaterini
1
Kurt, Yusuf
1
Lebherz, Philipp R.
1
Lee, Hsin-Yun
1
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European management journal
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
4
Die Betriebswirtschaft : DBW
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Journal of business economics : JBE
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research
2
Journal of service research : JSR
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Psychology & marketing
2
Yearbook of marketing and consumer research
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
1
British journal of management : BJM
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Direct marketing
1
E-Communication und Marken : [Markendialog Juni 2001]
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handelsforschung
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Innovationen im Tourismus : Wettbewerbsvorteile durch neue Ideen und Angebote
1
International journal of innovation management
1
International journal of retail & distribution management
1
Journal of consumer policy : consumer issues in law, economics and behavioural sciences
1
Journal of management information systems : JMIS
1
Journal of marketing management : MM
1
Journal of service management
1
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
1
Kohlhammer Edition Marketing
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
1
Marketingforschung aktuell
1
Neue Entwicklungen in der Marktforschung
1
Perspektiven im strategischen Management : Festschrift anläßlich des 60. Geburtstages von Prof. Hans H. Hinterhuber
1
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Customer integration, fairness perceptions, and silent endurance in digital versus human service interactions
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Dose, David
; …
- In:
European management journal
41
(
2023
)
1
,
pp. 34-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281789
Saved in:
2
Improving referral management by quantifying market mavens' word of mouth value
Walsh, Gianfranco
;
Elsner, Ralf
- In:
European management journal
30
(
2012
)
1
,
pp. 74-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009490711
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