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~isPartOf:"Faculty & research / Insead : working paper series"
~type:"book"
~type_genre:"Graue Literatur"
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Callcenter
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2
Multikanalvertrieb
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2
United States
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Beziehungsmarketing
1
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1
Dienstleistungsmanagement
1
Dienstleistungsqualität
1
Kundenzufriedenheit
1
Relationship marketing
1
Service management
1
Service quality
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories)
All
Graue Literatur
Arbeitspapier
3
Non-commercial literature
3
Working Paper
3
Language
All
English
3
Author
All
Jerath, Kinshuk
2
Kumar, Anuj
2
Netessine, Serguei
2
Aflaki, Sam
1
Popescu, Ioana
1
Published in...
All
Faculty & research / Insead : working paper series
ERIM report series research in management
6
Forschungsbeiträge des Lehrstuhls Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer und der Fördergesellschaft Finanzdienstleistungs-Marketing (FFM) e.V. an der Johannes-Gutenberg-Universität Mainz
4
Working papers / Institut für Wirtschaftsinformatik der Universität Bern
4
Beiträge des Fachbereichs Wirtschaftswissenschaften der Universität Osnabrück
3
SOM research reports
3
Diskussionsarbeit
2
Diskussionsbeiträge der Mercator School of Management der Universität Duisburg-Essen, Campus Duisburg
2
ESCP-EAP working paper
2
ESMT working paper
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
HNI-Verlagsschriftenreihe
2
R & D / Institut Eropéen d'Administration des Affaires ; Corporate Renewal Initiative : working papers
2
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Research memorandum / METEOR
2
Research paper / IPRI International Performance Research Institute gemeinnützige GmbH
2
Ross School of Business working paper series
2
Ruhr economic papers
2
Schriftenreihe Logistik
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
2
Working paper series / Bradford University School of Management
2
Würzburg economic papers : WEP
2
Arbeitsbericht / Institut für Unternehmensführung und Unternehmensforschung, Ruhr-Universität Bochum
1
Arbeitsberichte
1
Arbeitsberichte aus der vTI-Agrarökonomie / VTI, Johann Heinrich von Thünen-Institut, Bundesforschungsinstitut für Ländliche Räume, Wald und Fischerei
1
Arbeitsberichte des Instituts für Informatik, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen Nürnberg
1
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Arbeitspapiere der FOM
1
Arbeitspapiere der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
1
Banking research series : a compilation of research workshop papers
1
Cahier de recherche / Centre de Recherche pour l'Etude et l'Observation des Conditions de Vie, CREDOC
1
Conference Board report
1
Discussion paper
1
Discussion paper / Center for Economic Research, Tilburg University
1
Discussion paper / NHH, Department of Economics
1
Discussion paper series / IZA
1
Discussion papers / Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung WZB, Abteilung Arbeitsmarktpolitik und Beschäftigung : Forschungsschwerpunkt Bildung, Arbeit und Lebenschancen
1
Discussion papers in economics
1
Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
1
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ECONIS (ZBW)
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1
An information stock model of customer behavior in multichannel customer support services
Netessine, Serguei
;
Jerath, Kinshuk
;
Kumar, Anuj
-
2014
-
Rev. vers. of 2014/06/TOM
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010485731
Saved in:
2
An information stock model of customer behavior in multichannel customer support services
Jerath, Kinshuk
;
Kumar, Anuj
;
Netessine, Serguei
-
2014
-
Rev. vers. of 2012/73/TOM
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010387780
Saved in:
3
Managing satisfaction in relationships over time
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008807683
Saved in:
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