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~isPartOf:"Gabler Edition Wissenschaft"
~isPartOf:"Global cases on hospitality industry"
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Search: subject_exact:"Service management"
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Dienstleistungsmanagement
13
Service management
13
Hotel industry
7
Hotellerie
7
Dienstleistungsqualität
4
Service quality
4
Gastgewerbe
3
Hospitality industry
3
India
3
Indien
3
Betriebliche Wertschöpfung
2
Consumer behaviour
2
Customer satisfaction
2
Dienstleistungsmarketing
2
Human resources
2
Humanressourcen
2
Konsumentenverhalten
2
Kundenzufriedenheit
2
Services marketing
2
Value creation
2
Anforderungsprofil
1
Arbeitsproduktivität
1
Australia
1
Australien
1
Betriebliche Finanzwirtschaft
1
Business ethics
1
China
1
Corporate culture
1
Cultural identity
1
Emotion
1
Entrepreneurship
1
Entrepreneurship approach
1
Fast-food industry
1
Firm growth
1
Globalisierung
1
Globalization
1
Human resource development
1
International marketing
1
International tourism
1
Internationaler Tourismus
1
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Type of publication
All
Article
13
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Aufsatz im Buch
13
Hochschulschrift
7
Thesis
7
Bibliografie enthalten
3
Bibliography included
3
Aufsatzsammlung
2
Bibliografie
1
Collection of articles of several authors
1
Festschrift
1
Sammelwerk
1
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less ...
Language
All
English
13
Author
All
Augustine, Sajith K.
1
Bowden, Jiaolan
1
Broad, Sue
1
Chathoth, Prakash K.
1
Felix, Danielle
1
Gautam, Vinayshil
1
Griffiths, Maureen
1
Ingram, Hadyn
1
Jain, Sanjay
1
Jauhari, Vinnie
1
Joseph, Binoy
1
Khan, Maryam
1
Lee, Kyuho
1
Martin, Andrew
1
Olsen, Michael D.
1
Pine, Ray
1
Qi, Pingshu
1
Roest, Henk
1
Shveta Singh
1
Tewari, Vijayshri
1
Upchurch, Randall S.
1
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All
Gabler Edition Wissenschaft
Global cases on hospitality industry
Competition in higher education branding and marketing : national and global perspectives
12
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
12
The Sage handbook of hospitality management
10
Service science, management and engineering : education for the 21st Century
8
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
7
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
7
Handbook of service science ; [Vol. 1]
6
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
6
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
6
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
5
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
5
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
5
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
5
Service design and delivery
5
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
4
Dienstleistungscontrolling
4
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
4
Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT
4
Führung und Management im Krankenhaus
4
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
4
Innovatives IT-Management : Management von IT und IT-gestütztes Management
4
Moderne Dienstleistungen : Impulse für Innovation, Wachstum und Beschäftigung ; Beiträge der 6. Dienstleistungstagung des BMBF
4
Modernes Verpflegungsmanagement : best practices für Individual-, Gemeinschafts- und Systemgastronomie
4
Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
3
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
3
Betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Erwachsenenbildung
3
Dienstleistungen im Gesundheitssektor : Produktivität, Arbeit und Management
3
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre Konzepte und Anwendungsszenarien ; [die Tagung fand am 24. März 2010 an der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt, Österreich, im Rahmen der Konferenz "Modellierung 2010" statt]
3
Fünftes Dienstleistungskolloquium am 04.04.2006 an der Universität Kaiserslautern
3
Information systems and new applications in the service sector : models and methods
3
Integriertes Wissensmanagement in Netzwerken
3
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
3
Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive
3
Service systems science
3
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
3
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
3
transformIT : optimale Geschäftsprozesse durch eine transformierende IT
3
Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft
2
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ECONIS (ZBW)
13
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1
Culture and its impact on international service management : exploring global consumers' different service perceptions and preferences in the international hospitality industry
Lee, Kyuho
;
Khan, Maryam
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 1-15)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761880
Saved in:
2
The bed-and-breakfast experience : an analysis of hosts' and guests' expectations
Felix, Danielle
;
Broad, Sue
;
Griffiths, Maureen
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 55-77)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761889
Saved in:
3
Searching for critical success factors : a dimension-specific assessment of service quality and its relationship with customer satisfaction and behavioral intentions in fast-food r...
Jain, Sanjay
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 79-116)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761891
Saved in:
4
Experience-based category expectations in service quality research and management
Roest, Henk
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 117-140)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761916
Saved in:
5
The influence of employment on organizational success : a case study on flight centre
Bowden, Jiaolan
;
Martin, Andrew
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 141-177)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761919
Saved in:
6
A macroanalysis of labor productivity as a value driver in the lodging industry
Chathoth, Prakash K.
;
Olsen, Michael D.
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 179-195)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761929
Saved in:
7
Human resources initiatives in designing and developing value-delivery systems in the hospitality industry
Shveta Singh
;
Tewari, Vijayshri
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 197-219)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761984
Saved in:
8
Emotional labor among the frontline employees of the hotel industry in India
Augustine, Sajith K.
;
Joseph, Binoy
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 221-243)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003761985
Saved in:
9
Working capital in hospitality sector : a case of Maruti Hotels
Gautam, Vinayshil
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 343-351)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762005
Saved in:
10
Entrepreneurship in Indian hotel industry : financial and strategic perspective
Jauhari, Vinnie
- In:
Global cases on hospitality industry
,
(pp. 353-387)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762008
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