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~isPartOf:"Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement"
~subject:"Customer service"
~type_genre:"Arbeitspapier"
~type_genre:"Hochschulschrift"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Kundenzufriedenheit durch additive Dienstleistungen : ein kaufphasenspezifischer Operationalisierungs- und Messansatz für industrielle Märkte
Kieffer, Sonja
-
2002
-
1. Auflage
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