//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden"
~isPartOf:"Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier"
~type_genre:"Aufsatzsammlung"
~type_genre:"Fallstudie"
~type_genre:"Übersichtsarbeit"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: "Customer relationship management"
Narrow search
Delete all filters
| 5 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Beziehungsmarketing
13
Relationship marketing
13
Deutschland
7
Germany
7
Customer satisfaction
3
Kundenbindungsprogramm
3
Kundenzufriedenheit
3
Loyalty program
3
Automotive industry
2
Kfz-Industrie
2
Lieferantenmanagement
2
Marktsegmentierung
2
Supplier relationship management
2
USA
2
United States
2
Air cargo transport
1
B-to-B-Marketing
1
BMW Group
1
Bundling strategy
1
Business-to-business marketing
1
Competitive strategy
1
Consumer electronics industry
1
Corporate culture
1
Courier services
1
Customer analysis
1
Customer value
1
Daimler AG
1
Data Mining
1
Data mining
1
Drogerie
1
Drugstore
1
E. Breuninger GmbH & Co. <Stuttgart>
1
Federal Express Corporation <Memphis, Tenn.>
1
Food retailing
1
Großbritannien
1
Hotel industry
1
Hotellerie
1
Innovation management
1
Innovationsmanagement
1
Insurance
1
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
10
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
Fallstudie
Übersichtsarbeit
Aufsatz im Buch
30
Book section
30
Graue Literatur
19
Non-commercial literature
19
Hochschulschrift
18
Case study
12
Thesis
7
Bibliografie enthalten
5
Bibliography included
5
Collection of articles of several authors
3
Conference proceedings
3
Konferenzschrift
3
Sammelwerk
3
Company information
1
Firmeninformation
1
Systematic review
1
more ...
less ...
Language
All
German
13
Author
All
Töpfer, Armin
2
Arndt, Dirk
1
Beckett, Nigel P.
1
Braekler, Michael
1
Buchner, Reinhart
1
Eckert, Hans
1
Friederichs-Schmidt, Silke
1
Günther, Swen
1
Kracht, Nadine-M.
1
Marschler, Hans-Christian
1
Niemeyer, Alexander
1
Ohr, Daniel
1
Remmelberger, Lisa
1
Rittersberger, Petra
1
Roggon, Andreas
1
Roller, Jutta
1
Schneckenburger, Timo
1
Southworth, Neil
1
Wachter, Nadine
1
Waidner, Erik
1
Wortmann, Ulrike
1
more ...
less ...
Published in...
All
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
SpringerLink / Bücher
29
Premier reference source
18
Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Advances in marketing, customer relationship management, and e-services (AMCRMES) book series
12
Gabler Edition Wissenschaft
10
Springer eBook Collection
8
The journal of business & industrial marketing
8
Best Practice in Marketing : Erfolgsbeispiele zu den vier Kernaufgaben im Marketing
6
Forum Dienstleistungsmanagement
6
Wissenschaft & Praxis
6
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
5
HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik
5
Edward Elgar E-Book Archive
4
Gabler Research
4
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
4
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
4
Social Branding : Strategien - Praxisbeispiele - Perspektiven
4
Advances in Marketing, Customer Relationship Management, and E-Services (AMCRMES) book series
3
Europäische Hochschulschriften / 5
3
Harvard business review : HBR
3
International journal of electronic customer relationship management : IJECRM
3
International journal of quality and service sciences
3
International journal of retail and distribution management
3
International journal of services and operations management
3
Journal of strategic marketing
3
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
3
Lehrbuch
3
Research
3
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
3
Springer Gabler Research
3
TCW Wissenschaft und Praxis
3
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
3
Advances in business marketing and purchasing
2
Advances in business strategy and competitive advantage (ABSCA) book series
2
Advances in marketing, customer relationship management , and e-services (AMCRMES) book series
2
Basler Schriften zum Marketing
2
Business Collaboration : standortübergreifende Prozesse mit Business Software ; Praxislösungen im Detail ; Fallstudien, Konzepte, Modellierung
2
Cases on innovations in educational marketing : transnational and technological strategies
2
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
13
Showing
1
-
10
of
13
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Erfolgreiches
Customer
Relationship
Management
bei der BMW Group Deutschland
Braekler, Michael
;
Wortmann, Ulrike
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 755-771)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708699
Saved in:
2
Kundensegmentierung bei Multipartner-Kundenbindungsprogrammen : eine empirische Studie am Beispiel der MCard GmbH
Remmelberger, Lisa
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578976
Saved in:
3
Von der Kundenbefragung zur Innovation [bei Sharp] : wie Kundenbedürfnisse mit neuen Produkten beantwortet werden
Buchner, Reinhart
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 295-305)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708258
Saved in:
4
Kompromisslose Kundenorientierung als Wettbewerbsfaktor : das Kundenmanagement der TNT Express
Roller, Jutta
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 965-973)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708790
Saved in:
5
Kundenzufriedenheitsmanagement bei Federal Express
Rittersberger, Petra
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 467-478)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708614
Saved in:
6
Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian
;
Eckert, Hans
;
Waidner, Erik
; …
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 479-500)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
Saved in:
7
Einsatz von Instrumenten des analytischen CRM für die Kundenbindung bei der Daimler AG : der Nutzen von Data Mining
Arndt, Dirk
;
Roggon, Andreas
;
Wachter, Nadine
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 685-703)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708659
Saved in:
8
Erfolgreiche Strategien zur Kundenbindung bei TESCO
Southworth, Neil
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 705-718)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708677
Saved in:
9
Wirkung der Payback-Karte auf die Bindung und Loyalität der Kunden von Drogerieprodukten : Ergebnisse einer empirischen Analyse
Kracht, Nadine-M.
;
Günther, Swen
;
Töpfer, Armin
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 719-736)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708685
Saved in:
10
Kundenbindungsmanagement im Bekleidungshandel : das Breuninger-Konzept
Ohr, Daniel
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 737-753)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708692
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->