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~isPartOf:"Harvard business review : HBR"
~isPartOf:"Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Organisatorischer Wandel"
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Search: subject_exact:"Service-Management"
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Deutschland
Organisatorischer Wandel
Dienstleistungsmanagement
18
Service management
18
Betriebliche Wertschöpfung
9
Value creation
9
Customer satisfaction
6
Kundenzufriedenheit
6
Beziehungsmarketing
4
Relationship marketing
4
Erfolgsfaktor
3
Success factor
3
USA
3
United States
3
Customer integration
2
Customer retention
2
Customer value
2
Dienstleistungssektor
2
Germany
2
Hospital
2
Krankenhaus
2
Kundenbindung
2
Kundenintegration
2
Kundenwert
2
Measurement
2
Messung
2
Organizational change
2
Service industry
2
Service-Dominant Logic
2
Service-dominant logic
2
Angst
1
Anxiety
1
B-to-B-Marketing
1
Bombay
1
Bundling strategy
1
Business model
1
Business-to-business marketing
1
Cancer
1
Consumer behaviour
1
Customer service
1
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Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Case study
1
Fallstudie
1
Language
All
German
2
English
2
Author
All
Buschak, Daniela
1
Gotsch, Matthias
1
Hadwich, Karsten
1
Kovner, Anthony R.
1
Lerch, Christian
1
Ramdas, Kamalini
1
Teisberg, Elizabeth
1
Tucker, Amy L.
1
Wendt, Michael
1
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All
Harvard business review : HBR
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
SpringerLink / Bücher
12
Lehrbuch
7
Springer eBook Collection / Business and Economics
6
Forum Dienstleistungsmanagement
5
Gabler Edition Wissenschaft
5
Wissenschaft & Praxis
5
Führung und Management im Krankenhaus
4
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
4
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
4
Management internationaler Dienstleistungen mit 3K : Konfiguration - Koordination - Kundenintegration
4
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
4
Betriebswirtschaftliche Kompetenz in der Erwachsenenbildung
3
Case Management : Organisationsentwicklung und Change Management in Gesundheits- und Sozialunternehmen
3
Controlling von Dienstleistungen : [die wichtigsten Instrumente und Kennzahlen ; Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen ; eigenständige und produktbegleitende Dienstleistungen im Vergleich]
3
Lehr- und Handbücher der Betriebswirtschaftslehre
3
Zukunftsorientierter Wandel im Krankenhausmanagement : Outsourcing, IT-Nutzenpotenziale, Kooperationsformen, Change Management
3
BWL Tourismus 8-2011
2
Betriebswirtschaft und Management in der Gesundheitswirtschaft
2
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
2
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Gabler Edition Wissenschaft / Betriebswirtschaftliche Studien in forschungsintensiven Industrien
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Hochschulmanagement : Perspektiven der "Organisationskultur" der Hochschulen ; [Dokumentation einer Tagung der Evangelischen Akademie Loccum in Kooperation mit dem Institut für Entwicklungsplanung und Strukturforschung an der Universität Hannover vom 12. bis 14. Juni 1998]
2
Journal of change management : an international journal
2
Lehr- und Handbücher zu Tourismus, Verkehr und Freizeit
2
Management in der Hotellerie und Gastronomie : betriebswirtschaftliche Grundlagen
2
Schriften zur Unternehmensplanung
2
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
2
Studienreihe Messemanagement
2
Tourismusforschung in Nordrhein-Westfalen : Ergebnisse, Projekte, Perspektiven
2
Verwaltung & Management : VM ; Zeitschrift für moderne Verwaltung
2
Vom Produkt- zum Dienstleistungsgeschäft : Marketingstrategien für reife Märkte ; [Frühjahrstagung der Wissenschaftlichen Gesellschaft für Innovatives Marketing (WiGIM) ; am 13. März 2008]
2
Wirtschaftsförderung in Lehre und Praxis
2
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Aktuelle Fragen in der Versicherungswirtschaft : mit Beiträgen zu den Themen: Assistance, Bancassurance, BilMoG und IAS/IFRS, Compliance, Industrialisierung, Personalarbeit, Risk-Management, Industrieversicherungsmarkt Deutschland, Lloyd's of London
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zum Innovationsmarketing
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Social Media Service Value : theoretische und empirische Konzeptualisierung
Hadwich, Karsten
;
Wendt, Michael
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 161-180)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359518
Saved in:
2
Messung des Service Value innovativer Dienstleistungen in der Industrie : eine integrierte Anbieter-Kunden-Perspektive
Buschak, Daniela
;
Lerch, Christian
;
Gotsch, Matthias
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 91-113)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359523
Saved in:
3
4 ways to reinvent service delivery
Ramdas, Kamalini
;
Teisberg, Elizabeth
;
Tucker, Amy L.
- In:
Harvard business review : HBR
90
(
2012
)
12
,
pp. 98-106
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009688852
Saved in:
4
What more evidence do you need?
Kovner, Anthony R.
- In:
Harvard business review : HBR
88
(
2010
)
5
,
pp. 123-127
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003971882
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